Problema | Possível causa | Solução recomendada |
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Formatos de etiqueta não reconhecidos
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Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido. A luz DATA (DADOS) não pisca.
| Os parâmetros de comunicação estão incorretos.
| Verifique as configurações de comunicação do software ou do driver da impressora (se aplicável) para sua conexão. Talvez você queira reinstalar o driver da impressora seguindo as instruções em Conectar a impressora a um dispositivo.
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Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido. A luz DATA (DADOS) pisca, mas não há impressão.
| Os caracteres de prefixo e delimitador definidos na impressora não correspondem aos que estão no formato de etiqueta.
| Verifique os caracteres de prefixo e delimitador usando os seguintes comandos SGD. Modifique os valores, se necessário.
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Dados incorretos estão sendo enviados para a impressora.
| Verifique as configurações de comunicação no computador. Verifique se elas correspondem às configurações da impressora.
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Se o problema persistir, verifique o formato da etiqueta.
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A impressora tem uma emulação ativa.
| Verifique se o formato da etiqueta corresponde às configurações da impressora.
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As etiquetas param de imprimir corretamente
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Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora. Várias etiquetas são impressas e, em seguida, a impressora ignora, perde ou distorce a imagem na etiqueta.
| As configurações de comunicação serial estão incorretas.
| Verifique se as configurações de controle de fluxo são compatíveis.
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Verifique o comprimento do cabo de comunicação. Consulte Especificações da interface de comunicação para obter os requisitos.
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Verifique as configurações de comunicação do driver da impressora ou do software (se aplicável).
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