Problemas com a fita

Guia do usuário da impressora industrial ZT211

Problema	Possível causa	Solução recomendada
Fita rompida
Fita rompida ou derretida	Configuração de tonalidade de escuro muito alta.	Imprima algumas etiquetas usando Avaliar a qualidade do código de barras. Se necessário, ajuste manualmente as configurações de tonalidade ou velocidade de impressão. Defina a tonalidade da impressão para a configuração mais baixa que forneça boa qualidade de impressão. Se você definir uma tonalidade muito alta, a imagem da etiqueta poderá ser impressa sem nitidez, os códigos de barras poderão não ser lidos corretamente, a fita poderá queimar, ou o cabeçote de impressão poderá se desgastar prematuramente. Velocidades de impressão menores geralmente produzem melhor qualidade de impressão. Para saber como alterar as configurações de tonalidade e velocidade de impressão, consulte Configurações de impressão. Limpe o cabeçote de impressão completamente. Consulte Limpeza do cabeçote e do rolo de impressão.
Fita rompida ou derretida	A fita está revestida no lado errado e não pode ser usada nesta impressora.	Substitua a fita por uma revestida no lado correto. Para obter mais informações, consulte Fita.
Fita ondulada
Fita ondulada	A fita foi carregada incorretamente.	Carregue a fita de forma correta. Consulte Carregar a fita.
	Temperatura de queima incorreta.	Imprima algumas etiquetas usando Avaliar a qualidade do código de barras. Se necessário, ajuste manualmente as configurações de tonalidade ou velocidade de impressão. Defina a tonalidade da impressão para a configuração mais baixa que forneça boa qualidade de impressão. Se você definir uma tonalidade muito alta, a imagem da etiqueta poderá ser impressa sem nitidez, os códigos de barras poderão não ser lidos corretamente, a fita poderá queimar, ou o cabeçote de impressão poderá se desgastar prematuramente. Velocidades de impressão menores geralmente produzem melhor qualidade de impressão. Para saber como alterar as configurações de tonalidade e velocidade de impressão, consulte Configurações de impressão.
	Pressão do cabeçote de impressão incorreta ou desigual.	Configure a pressão do cabeçote de impressão para o mínimo necessário para obter boa qualidade de impressão. Consulte Ajustar a pressão do cabeçote de impressão.
	A mídia não está avançando adequadamente. Está “andando” de um lado para o outro.	Ajuste a guia até que ela toque levemente na borda da mídia. Se isso não resolver o problema, verifique a pressão do cabeçote de impressão. Consulte Ajustar a pressão do cabeçote de impressão. Se necessário, ligue para um técnico de manutenção.
	O cabeçote de impressão ou o rolo de impressão foi instalado incorretamente.	Verifique, se possível, se eles estão instalados corretamente. Se necessário, ligue para um técnico de manutenção.
Problemas de detecção de fita
A impressora não detecta quando a fita acaba.	A impressora pode ter sido calibrada sem a fita ou com a fita carregada de forma imprópria.	Verifique se a fita está corretamente carregada para que ela possa ser detectada pelo sensor de fita. Sob o cabeçote de impressão, a fita deve rastrear todo o caminho, próximo ao firewall da impressora. Consulte Carregar a fita. Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.
No modo de transferência térmica, a impressora não detectou a fita mesmo que ela estivesse carregada corretamente.
A impressora indica que a fita acabou, embora a fita esteja carregada corretamente.	A impressora não foi calibrada para a etiqueta e para a fita que estão sendo usadas.	Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.