Problema | Possível causa | Solução recomendada |
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A porta do host USB não reconhece um dispositivo USB | ||
A impressora não está reconhecendo um dispositivo USB ou não está lendo os arquivos em um dispositivo USB que está conectado à porta do host USB. | A impressora atualmente suporta unidades USB de até 1 TB. | Use uma unidade USB de 1 TB ou menor. |
O dispositivo USB pode exigir sua própria alimentação externa. | Se seu dispositivo USB necessitar de alimentação externa, certifique-se de que ele esteja ligado a uma fonte de alimentação em funcionamento. | |
Os parâmetros da impressora não estão definidos como esperado | ||
As alterações nas configurações de parâmetros não surtiram efeito. OU Alguns parâmetros mudaram inesperadamente. | Uma configuração ou comando de firmware impediu a mudança do parâmetro. | Verifique os formatos de etiquetas ou as configurações do software que você usa para enviar formatos para a impressora. Se necessário, consulte o Guia de programação para ZPL, ZBI, Set-Get-Do, espelhamento e WML ou entre em contato com um técnico de manutenção. Uma cópia do manual está disponível em zebra.com/manuals. |
Um comando em um formato de etiqueta alterou o parâmetro de volta para a configuração anterior. | ||
Problemas de calibração | ||
Falha na calibração automática. | A mídia ou fita está carregada incorretamente. | Verifique se a mídia e a fita estão carregadas corretamente. Consulte e Como carregar a mídia. |
Os sensores não conseguiram detectar a mídia ou a fita. | Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia. | |
Os sensores estão sujos ou posicionados inadequadamente. | Verifique se os sensores estão limpos e adequadamente posicionados. | |
O tipo de mídia está configurado incorretamente. | Configure a impressora para o tipo correto de mídia (espaço/ranhura, contínua ou marca). | |
Etiquetas não contínuas são tratadas como contínuas. | A impressora não foi calibrada para a mídia que está sendo utilizada. | Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia. |
A impressora está configurada para mídia contínua. | Configure a impressora para o tipo correto de mídia (espaço/ranhura, contínua ou marca). | |
A impressora trava | ||
Falha interna eletrônica ou de firmware. | Desligue e ligue a impressora. Se o problema persistir, chame um técnico de manutenção. | |
A impressora trava durante a inicialização. | Falha na placa lógica principal. | |
