1. ZT610/ZT620 带彩色显示屏的工业打印机用户指南
  2. 诊断和故障排除
  3. 故障排除
  4. 打印机连接问题
  • 带彩色触摸屏的 ZT610/ZT620 工业打印机用户指南
打印机连接问题

打印机连接问题

问题
可能的原因
推荐的解决方案
打印机电源关闭一段时间后，我的打印机向打印服务器重新分配了一个新的 IP 地址。
您的网络设置导致网络重新分配一个新的 IP 地址。
如果更改 IP 地址导致问题，请按照这些步骤向打印机分配一个静态 IP 地址：
  1. 了解需要分配给打印服务器（有线、无线或二者）的 IP 地址、子网掩码和网关。
  2. 将相应的 IP 协议值更改为“永久”。
  3. 将相应打印服务器的 IP 地址、子网掩码和网关对应的值更改为您希望保留的值。
我的打印机在尝试通过 LAN/以太网连接时未获取 IP 地址。
电缆未正确插入。
检查电缆两端是否正确连接。
打印机配置不正确（通常为 DHCP）。
检查有线 IP 协议设置。该设置应与您的网络环境匹配。
我无法更改打印机上的有线、无线或蓝牙设置。
打印机处于“保护模式”，这会阻止在没有“保护模式”密码的情况下更新这些设置。您无法通过前面板更改这些设置。
您需要使用“保护模式”密码通过 JSON 命令更改设置。有关更多信息，请参阅 Zebra Link-OS PrintSecure 打印机管理指南。
对于 2025 年 8 月 1 日之后在欧洲、中东和非洲地区购买的打印机，许多连接选项默认为禁用。
有关更多信息和配置向导，请访问 zebra.com/asr。
我在打印机上手动输入了无线 IP 地址、子网和网关，但打印机无法连接到我的无线网络。未启用“保护模式”。
更改值后，必须重置打印机的网络。
未指定 ESSID 值。
  1. 对于无线连接，请使用以下 Set/Get/Do 命令指定与无线路由器使用的值相匹配的 ESSID 值：
    ! U1 setvar "wlan.essid" "value"
    其中，“value”是路由器的 ESSID（有时也将其称为网络 SSID）。您可以查看路由器背面的标签，上面有路由器的默认信息。
    如果信息的默认值已更改，请联系网络管理员以获取要使用的 ESSID 值。
ESSID 值或其他值不正确。
  1. 打印网络配置标签，并检查您的值是否正确。
  2. 根据需要进行更正。