问题 | 可能的原因 | 推荐的解决方案 |
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显示屏问题 | ||
打印机提示需要前面板密码/PIN，但未予以设置。 | 前面板显示屏可锁定，锁定后需输入前面板密码才能访问控制面板参数。该值初始状态为未定义，必须先进行设置才能使用。 | 有关前面板密码的更多信息，请参阅 Zebra Link-OS PrintSecure 打印机管理指南。 |
控制面板显示屏显示了我不认识的语言 | 通过控制面板或固件命令更改语言参数。 |
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显示屏字符或部分字符丢失 | 可能需要更换显示屏。 | 致电服务工程师。 |
USB 主机接口无法识别 USB 设备 | ||
打印机无法识别 USB 设备或无法读取插入 USB 主机端口的 USB 设备上的文件。 | 打印机目前只支持容量最多为 1 TB 的 USB 设备。 | 请使用内存等于或小于 1 TB 的 USB 设备。 |
USB 设备可能需要外接电源。 | 如果 USB 设备需要外接电源，请确保其连接至一个工作电源。 | |
打印机参数未按预期设置 | ||
参数设置更改无法生效。 或 某些参数意外更改。 | 固件设置或命令阻止了更改参数的功能。 | 检查您用于向打印机发送格式的标签格式或软件设置。 如果需要，请参阅《ZPL 编程指南》，或致电维修技术员。您可在 zebra.com/manuals 上找到本指南的副本。 |
标签格式中的命令已将参数更改回前一设置。 | ||
校准问题 | ||
自动校准失败。 | 介质或色带装入不正确。 | 确保正确装入了介质和色带。
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传感器未检测到介质或色带。 | 校准打印机。参阅校准色带和介质传感器。 | |
传感器太脏，或定位不正确。 | 确保清洁并正确定位了传感器。 | |
介质类型设置不正确。 | 为打印机设置正确的介质类型（间隙/凹口、连续或标记）。 | |
将打印机配置为使用连续介质。 | 为打印机设置正确的介质类型（间隙/凹口、连续或标记）。 | |
打印机锁死 | ||
所有指示灯均亮起，但是显示屏上未显示内容，并且打印机也锁死。 | 内部电子部件或固件故障。 | 对打印机执行加电循环。如果问题仍然存在，请致电维修技术员。 |
打印机启动时锁死。 | 主逻辑电路板故障。 | |
