ZQ610 Plus/ZQ620 Plus/ZQ630 Plus 用户指南

诊断问题

诊断问题

本节提供有关诊断打印机问题的信息。

问题	建议的解决方案
断电	检查电池安装是否正确。如有必要，重新充电或更换电池
介质无法送入	确保介质仓盖已关闭并锁紧。检查介质支撑轴是否阻塞。确保已除去最近打印的标签（仅适用于剥离模式）。确保标签传感器没有受阻。
打印质量差或颜色渐淡	清洁打印头。检查介质质量。
部分打印或漏印	清洁打印头。检查介质质量。
打印乱码	检查介质是否对准。清洁打印头。确保介质仓盖已正确关闭并锁紧。
不打印	检查波特率。更换电池。检查连接到主机设备的电缆。建立 RF 链接和/或恢复 LAN 关联。标签格式或命令结构无效。将打印机设置为通信诊断（Hex Dump，即十六进制转储）模式来诊断问题。
电池使用寿命缩短	如果电池已使用超过一年，使用寿命缩短可能是由于正常老化造成的。检查电池的健康状态。更换电池。
闪烁	接收数据时出现绿色闪烁的“数据”图标是正常情形。
或闪烁	确保介质已装入，且介质仓盖已关闭并且牢牢锁紧。
通信错误	检查波特率。替换连接到主机设备的电缆。
标签卡住	打开打印头释放锁片和介质仓盖。取出介质卷，然后重新安装。
跳过标签	检查介质，确认顶部感应标记或标签间隙存在。检查确认未超出标签上的最大打印区域。确保条形码或间隙传感器未受阻或出现故障。
空白液晶显示屏	确保打印机电源已开启。未加载应用程序或应用程序已损坏：重新加载程序。
无 NFC 连接	确保将智能手机放置在距离打印机侧面的 Print Touch 图标 7.62 厘米（3 英寸）或更靠近的位置。