Alerta | Possível causa | Solução recomendada |
|---|---|---|
Caminho da mídia | ||
Cabeçote de impressão aberto Um comando de impressão foi emitido ou um botão FEED (AVANÇAR) foi pressionado e a impressora detectou que o cabeçote de impressão (tampa) não está fechado. | A tampa está aberta ou não foi fechada corretamente. | Feche a tampa/cabeçote de impressão. Empurre para baixo os cantos superiores frontais da tampa da impressora. Você deve ouvir e sentir as travas da tampa se encaixarem no lugar, travando a tampa fechada para impressão. (Consulte Abrindo e fechando a impressora.) Se isso não resolver o problema, entre em contato com seu parceiro da Zebra ou com o suporte técnico da Zebra para obter assistência. |
Remover a mídia | ||
Um comando de impressão foi emitido, o botão FEED (AVANÇAR) foi pressionado ou a impressora está imprimindo e não consegue detectar mídia no caminho de impressão. | Nenhuma mídia (rolo) na impressora | Carregue a mídia escolhida e feche a impressora. Talvez seja necessário pressionar o botão FEED (AVANÇAR) uma vez ou o botão PAUSE (PAUSAR) da impressora para retomar a operação de impressão. (Consulte Como carregar mídia em rolo.) |
A impressora detectou uma condição de fim de rolo de mídia porque ela está no final de um rolo ou há uma etiqueta faltando entre duas etiquetas no meio do rolo. (Consulte Como detectar um problema de falta de mídia.) | Abra a impressora. Se a mídia estiver no final do rolo, carregue a nova mídia e continue a impressão. (Consulte Como carregar mídia em rolo.) NÃO DESLIGUE a impressora se ela detectar uma condição de mídia no meio de um rolo. O trabalho de impressão será perdido. (Consulte Como substituir suprimentos ao usar a impressora.) Se uma etiqueta estiver ausente no meio do rolo:
| |
Sensor de mídia móvel desalinhado | Verifique a posição do sensor de mídia móvel. (Consulte Configurar detecção de mídia por tipo de mídia e Ajuste do sensor móvel para marcas ou fendas pretas.) A impressora pode precisar ser recalibrada para a mídia depois de ajustar o sensor. (Consulte Como executar uma calibração de mídia SmartCal.) | |
A impressora está configurada para mídia não contínua (etiquetas ou marca preta), mas a mídia contínua está carregada. | Certifique-se de que o sensor de mídia esteja posicionado em seu local central padrão. (Ele pode ter sido posicionado anteriormente para mídia de marca preta usando Ajuste do sensor móvel para marcas ou fendas pretas. Consulte Configurar detecção de mídia por tipo de mídia.) A impressora pode precisar ser recalibrada para a mídia depois de ajustar o sensor. (Consulte Como executar uma calibração de mídia SmartCal.) | |
Sensor de mídia sujo |
| |
A impressora não consegue detectar a mídia devido a uma possível corrupção de dados da memória ou a componentes com defeito. | Recarregue o firmware da impressora. (Consulte Como atualizar o firmware da impressora.) Se isso não resolver o problema, entre em contato com seu parceiro da Zebra ou com o suporte técnico da Zebra para obter assistência. | |
Falta de ribbon | ||
A impressora está imprimindo e para durante a impressão OU Um trabalho de impressão foi enviado para a impressora e ela imediatamente informa esse alerta. | A impressora detectou a extremidade da ribbon. A extremidade da ribbon tem um trailer refletivo na extremidade da ribbon de transferência da marca Zebra; a impressora a detecta como um estado de fim de ribbon. (Consulte Como detectar um problema de falta de ribbon.) |
Talvez seja necessário pressionar o botão FEED (AVANÇAR) uma vez para que a impressora retome a operação de impressão atual. |
Erro de corte | ||
A lâmina do cortador está presa e não está se movendo corretamente | A mídia, o acúmulo de adesivo ou um objeto externo impediu que a lâmina do cortador operasse. |
Se isso não resolver o problema, entre em contato com seu parceiro da Zebra ou com o suporte técnico da Zebra para obter assistência. AVISO DE CORTE! Não há peças que possam ser reparadas pelo operador na unidade cortadora. NUNCA remova a tampa do cortador (moldura). NUNCA tente inserir objetos ou dedos no mecanismo do cortador.O uso de ferramentas não aprovadas, como cotonetes, solventes (incluindo álcool) etc., pode danificar ou encurtar a vida útil do cortador ou causar obstrução no cortador. |
Temperatura excessiva do cabeçote de impressão | ||
O cabeçote de impressão está superaquecido e pausado para permitir que o cabeçote de impressão esfrie. | A impressora está imprimindo um trabalho em lote grande, normalmente com grandes quantidades de impressão. | A operação de impressão será retomada depois que o cabeçote de impressão tiver esfriado. |
A temperatura ambiente no local da impressora excede o intervalo operacional especificado. As temperaturas ambientes da impressora podem, às vezes, ser mais altas se estiver sob luz solar direta. | Mova a impressora de local ou diminua a temperatura do ambiente onde a impressora está operando. | |
Desligamento do cabeçote de impressão | ||
O cabeçote de impressão está abaixo da temperatura operacional para impressão adequada. | O cabeçote de impressão chegou a uma temperatura crítica ou houve falta de energia. |
Se isso não resolver o problema, entre em contato com seu parceiro da Zebra ou com o suporte técnico da Zebra para obter assistência. |
Cabeçote de impressão abaixo da temperatura | ||
O cabeçote de impressão está abaixo da temperatura operacional para impressão adequada. | A temperatura ambiente no local da impressora está abaixo do intervalo operacional especificado. |
Para obter as faixas ideais de temperatura de operação e armazenamento da impressora, consulte Selecione um local para a impressora. |
O termistor do cabeçote de impressão falhou. |
Se isso não resolver o problema, entre em contato com seu parceiro da Zebra ou com o Suporte Técnico da Zebra para obter assistência. | |
