Diagnosticando problemas de comunicação
Diagnosticando problemas de comunicação

Diagnosticando problemas de comunicação

Se houver um problema ao transferir dados entre o computador e a impressora, tente colocar a impressora no modo de diagnóstico de comunicações. A impressora imprimirá os caracteres ASCII e seus respectivos valores hexadecimais para quaisquer dados recebidos do computador host:
  1. Para entrar no modo de diagnóstico, execute um dos procedimentos a seguir:
    • Envie o comando ZPL
      ~JD
       para a impressora. (Consulte o guia de programação ZPL.)
    • Envie o comando ZPL
      dump
       para a impressora. (Consulte o guia de programação EPL.)
    • Use o botão
      FEED
       (AVANÇAR) depois de LIGAR a impressora. (Veja detalhes em Modos do botão FEED (AVANÇAR) – Desligar.)
    A impressora imprime da seguinte forma:
  2. Recupere a impressão e use as informações abaixo para entender o relatório.
A impressão do diagnóstico de comunicações exibe os dados hexadecimais (
00h-FFh
 que é 0-255 decimal) com um caractere específico para cada valor hexadecimal exibido acima dos dados hexadecimais.
Os erros de gerenciamento de dados de porta serial e Bluetooth (listados aqui) são registrados nas linhas em branco entre as linhas de dados:
  • F
     = Frame error (Erro de quadro)
  • P
     = Parity error (Erro de paridade)
  • N
     = Noise error (Erro de ruído)
  • O
     = Data overrun error (Erro de saturação de dados)
Para sair do modo de diagnóstico e continuar a impressão, DESLIGUE a impressora e LIGUE-a novamente. Como alternativa, pressione o botão
FEED
 (AVANÇAR) quantas vezes for necessário para limpar o buffer de comando da impressora e imprima
Out of Diagnostic mode
 (Fora do modo de diagnóstico) na etiqueta.