Problema | Possível causa | Solução recomendada |
|---|---|---|
Fita rompida ou derretida | Configuração de tonalidade de escuro muito alta. | Reduza a configuração de tonalidade de escuro. Consulte Print Darkness (Tonalidade de impressão) em Settings (Configurações) para obter informações sobre como alterar a configuração de tonalidade. Limpe o cabeçote de impressão completamente. Consulte Limpeza do cabeçote e do rolo de impressão. |
A fita está revestida no lado errado e não pode ser usada nesta impressora. | Substitua a fita por uma revestida no lado correto. Para obter mais informações, consulte Determinar o tipo de fita a ser usado. | |
Fita ondulada | A fita foi carregada incorretamente. | Carregue a fita de forma correta. Consulte Carregar a fita. |
Temperatura de queima incorreta. | Para obter a qualidade de impressão ideal, configure a menor tonalidade de escuro possível para sua aplicação. Também é possível avaliar a qualidade do código de barras (consulte Avaliar a qualidade do código de barras) para determinar a configuração ideal da tonalidade. Consulte Print Darkness (Tonalidade de impressão) em Settings (Configurações) para obter informações sobre como alterar a configuração de tonalidade. | |
Pressão do cabeçote de impressão incorreta ou desigual. | Configure a pressão do cabeçote de impressão para o mínimo necessário para obter boa qualidade de impressão. Consulte Ajustar a pressão do cabeçote de impressão. | |
A mídia não está avançando adequadamente. Está “andando” de um lado para o outro. | Certifique-se de que a mídia esteja firme ajustando o guia de mídia ou chame um técnico de serviço. | |
O cabeçote de impressão ou o rolo de impressão foi instalado incorretamente. | Entre em contato com um técnico de manutenção. | |
A impressora não detecta quando a fita acaba. | A impressora pode ter sido calibrada sem a fita ou com a fita carregada de forma imprópria | Verifique se a fita está corretamente carregada para que ela possa ser detectada pelo sensor de fita. Sob o cabeçote de impressão, a fita deve rastrear todo o caminho, próximo ao firewall da impressora. Confira Carregar a fita Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia. |
No modo de transferência térmica, a impressora não detectou a fita mesmo que ela estivesse carregada corretamente. | ||
A impressora indica que a fita acabou, embora a fita esteja carregada corretamente. | A impressora não foi calibrada para a etiqueta e para a fita que estão sendo usadas. | Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia. |
