问题 | 原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
安装电池后，设备无法启动。 | 未按下 Power 按钮。 | 按下 Power 按钮。 |
按 Power 按钮后，设备未开机。 | 电池未充电。 | 为设备的电池充电或更换电池。 |
电池安装不正确。 | 正确安装电池。 | |
系统崩溃。 | 执行重置。 | |
按下 Power 按钮后，设备未开机，但两个 LED 指示灯闪烁。 | 电池电量处于可保持数据但应充电的水平。 | 为设备的电池充电或更换电池。 |
电池不充电。 | 电池故障。 | 更换电池。如果设备仍然无法运行，请执行重置。 |
在为电池充电时从通讯座中取出了设备。 | 将设备插入通讯座中。参阅电池充电。。 | |
电池温度异常。 | 如果环境温度低于 5°C 至 50° C（41°F 至 122°F），则电池不会充电。 | |
无法看清显示屏上的字符。 | 设备不通电。 | 按下 Power 按钮。 |
与主机进行数据通信时，数据没有传输，或传输的数据不完整。 | 在通信期间从通讯座中取出了设备或从主机断开了连接。 | 将设备放回通讯座中，或重新连接通信电缆，然后重新传输。 |
连接线配置不正确。 | 请向系统管理员咨询。 | |
通信软件安装或配置错误。 | 执行安装。 | |
通过 Wi-Fi 进行数据通信时，数据没有传输，或传输的数据不完整。 | Wi-Fi 无线电未打开。 | 打开 Wi-Fi 无线电。 |
您已移出接入点范围。 | 向接入点移近。 | |
通过蓝牙进行数据通信时，数据没有传输，或传输的数据不完整。 | 蓝牙无线电未打开。 | 打开蓝牙无线电。 |
您已移出另一个蓝牙设备的范围。 | 在另一设备的 10 米（32.8 英尺）范围内移动。 | |
通过移动数据进行数据通信时，数据没有传输，或传输的数据不完整。 | 移动数据未打开。 | 打开移动数据。如果已打开，请将其关闭，然后再次打开。 |
您已移出覆盖区域。 | 进入覆盖区域。 | |
没有声音。 | 音量设置太低或者已关闭。 | 调节音量。 |
设备关闭。 | 设备处于非活动状态。 | 在一段时间不活动之后，显示器就会关闭。将此时间段设置为 15 秒、30 秒、1 分钟、2 分钟、5 分钟、10 分钟或 30 分钟。 |
电池电量耗尽。 | 更换电池。 | |
轻触窗口按钮或图标无法激活相应功能。 | 设备无响应。 | 重新启动设备。 |
此时会出现一则消息，指出设备内存已满。 | 设备中存储了太多文件。 | 删除未使用的备忘录和记录。必要时将这些记录保存到主机上（或使用 SD 卡以获得更多内存）。 |
安装在设备上的应用程序过多。 | 删除设备中用户安装的应用程序以恢复内存。选择 Settings > Apps & notifications 。在列表中选择应用程序，然后选择 UNINSTALL 。 | |
设备读取条码时未解码。 | 未加载扫描应用程序。 | 在设备上加载扫描应用程序或启用 DataWedge。请向系统管理员咨询。 |
条码不可读。 | 确保条码未损坏。 | |
激光扫描窗与条码之间的距离不正确。 | 将设备移入正确的扫描范围内。 | |
设备未针对该条码编程。 | 对设备编程以接受所扫描的条码类型。请参阅 EMDK 或 DataWedge 应用程序。 | |
没有对设备编程以产生蜂鸣声。 | 如果设备没有对良好解码发出蜂鸣声，请对应用程序进行设置，以对良好解码生成蜂鸣声。 | |
电池电量低。 | 如果按下触发器时扫描器停止发射激光束，请检查电池电量。如果电池电量低，扫描器会在发出设备低电量通知之前关闭。注意：如果扫描器仍然无法读取符号，请与经销商或全球客户支持中心联系。 | |
设备在附近找不到任何蓝牙设备。 | 距离其他蓝牙设备太远。 | 将设备移近其他蓝牙设备，相距 10 米（32.8 英尺）以内。 |
附近的蓝牙设备未开启。 | 开启要查找的蓝牙设备。 | |
蓝牙设备不是处于可发现模式。 | 将蓝牙设备设置为可发现模式。如果需要，请参阅设备的用户文档以获取帮助。 | |
无法解锁设备。 | 用户输入的密码不正确。 | 如果用户输入错误密码五次，则在使用 PIN、模式或密码时，系统会要求用户等待 30 秒。 |
