حل المشكلات المتنوعة
حل المشكلات المتنوعة

حل المشكلات المتنوعة

يحدد هذا القسم المشكلات المتنوعة للطابعة وأسبابَها المحتملة وحلولها.
التنبيه
السبب المُحتمَل
الحل الموصى به
إعدادات مفقودة أو مُتجاهَلة
بعض المعلمات مضبوطة بشكل غير صحيح.
تم تغيير إعدادات الطابعة من دون حفظها. (لم يُستخدَم الأمر
‎^JU
الخاص بطابعة ZPL لحفظ تكوين الطابعة قبل إيقاف تشغيل الطابعة).
أوقِف تشغيل الطابعة ثم أعِد تشغيلها للتحقق من أنه تم حفظ الإعدادات.
تحتوي أوامر تنسيق/نموذج الملصق أو الأوامر المرسلة مباشرة إلى الطابعة على أخطاء صياغة أو تم استخدامها بشكل غير صحيح.
  • أدى أحد أوامر البرنامج الثابت إلى تعطيل إمكانية تغيير المعلمة.
  • قام أحد أوامر البرنامج الثابت بإعادة المعلمة إلى إعدادها الافتراضي.
راجِع دليل برمجة طابعة ZPL للتحقق من استخدام الأمر والصياغة. (يتوفر هذا الدليل وموارد الدعم الأخرى للطابعة عبر الإنترنت على zebra.com/zd200t-info).
لا تتطابق الأحرف البادئة والمُحدِّدة المعينة في الطابعة مع الأحرف الموجودة في تنسيق الملصق.
تحقق من صحة إعدادات برمجة طابعة ZPL الخاصة بإعدادات أحرف اتصال Control وCommand وDelimiter لبيئة برامج النظام لديك. (راجِع تكوين طابعة ZPL).
اطبع تقرير تكوين (راجِع اختبار الطباعة باستخدام تقرير التكوين) للتأكد من صحتها. ثم قارنها بالأوامر الموجودة في تنسيق/نموذج الملصق الذي تحاول طباعته.
قد تكون اللوحة الأم الرئيسة لا تعمل بشكل صحيح. تلف البرنامج الثابت أو حدث عطل في اللوحة الأم الرئيسة.
  1. قم بأحد الإجراءات الآتية:
    1. أعِد تعيين الطابعة إلى إعدادات المصنع الافتراضية (راجِع أوضاع زر FEED (التغذية) - خلال تشغيل الطابعة).
    2. استخدم برنامج Zebra Setup Utilities وافتح
      Printer Tools (أدوات الطابعة)
      Action (الإجراء)
      Load printer defaults (تحميل الإعدادات الافتراضية للطابعة)
      .
  2. أعد تحميل البرنامج الثابت للطابعة. (راجِع تحديث البرنامج الثابت للطابعة).
إذا لم يتم حل هذا الخطأ، فاتصل بشريك Zebra أو دعم Zebra الفني للحصول على المساعدة.
تعمل الملصقات غير المتصلة كملصقات متصلة
تم إرسال تنسيق ملصق غير متصل مع وجود وسائط مطابقة (محملة في الطابعة) إلى الطابعة، لكن تتم طباعته كما لو كان وسائط متصلة.
لم تتم معايرة الطابعة للوسائط قيد الاستخدام.
  • اضبط الطابعة على نوع الوسائط الصحيح (فجوة/حزّ، أو متصلة، أو علامة).
  • قم بتشغيل معايرة وسائط SmartCal. (راجِع تشغيل معايرة وسائط SmartCal).
تم تكوين الطابعة للوسائط المتصلة.
يتم قفل الطابعة
تضيء كل أضواء المؤشرات ويتم قفل الطابعة أو يتم قفلها في أثناء إعادة التشغيل.
تلفَت ذاكرة الطابعة بسبب غير معروف.
استخدم أحد هذه الخيارات لإعادة ضبط الطابعة على إعدادات المصنع الافتراضية:
  • اتّبع التعليمات الواردة في أوضاع زر FEED (التغذية) - خلال تشغيل الطابعة.
  • افتح برنامج Zebra Setup Utilities في جهازك المركزي، ثم انتقل إلى
    Printer Tools (أدوات الطابعة)
    Action (الإجراء)
    Load printer defaults (تحميل الإعدادات الافتراضية للطابعة)
    .
  • أعد تحميل البرنامج الثابت للطابعة. (راجِع تحديث البرنامج الثابت للطابعة).
إذا لم يتم حل هذا الخطأ، فاتصل بشريك Zebra أو دعم Zebra الفني للحصول على المساعدة.