إذا كانت هناك مشكلة في نقل البيانات بين الكمبيوتر والطابعة، فجرِّب إدخال الطابعة في وضع تشخيصات الاتصالات. ستقوم الطابعة بطباعة أحرف ASCII والقيم السداسية العشرية الخاصة بها لأي بيانات مستلمة من جهاز الكمبيوتر المضيف:
للدخول إلى وضع التشخيص، اتّبع أحد الإجراءات الآتية:
أرسِل الأمر
~JD
الخاص بلغة ZPL إلى الطابعة. (راجِع دليل برمجة ZPL).
أرسِل أمر
dump
الخاص بلغة EPL إلى الطابعة. (راجِع دليل برمجة EPL).
