Problème | Cause possible | Solution recommandée |
|---|---|---|
Ruban cassé ou fondu | Réglage de l'obscurité trop élevé. | Réduisez le paramètre d'obscurité. Consultez la section Obscurité d'impression dans Paramètres pour obtenir des informations sur la modification du paramètre d'obscurité. Nettoyez soigneusement la tête d'impression. Consultez la section Nettoyage de la tête d'impression et du contre-rouleau. |
Le ruban est enduit sur le mauvais côté et ne peut pas être utilisé dans cette imprimante. | Remplacez le ruban par un ruban enduit du bon côté. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Détermination du type de ruban à utiliser. | |
Ruban replié | Le ruban n'a pas été chargé correctement. | Chargez le ruban correctement. Consultez la section Chargement du ruban. |
Température de fusion incorrecte. | Pour une qualité d'impression optimale, réglez l'obscurité sur le paramètre le plus faible possible pour votre application. Vous pouvez évaluer la qualité des codes-barres (consultez la section Évaluation de la qualité des codes-barres) pour déterminer le paramètre d'obscurité idéal. Consultez la section Obscurité d'impression dans Paramètres pour obtenir des informations sur la modification du paramètre d'obscurité. | |
Pression incorrecte ou inégale de la tête d'impression. | Réglez la pression de la tête d'impression sur la valeur minimale requise pour obtenir une bonne qualité d'impression. Consultez la section Réglage de la pression de la tête d'impression. | |
Le support ne se charge pas correctement et « oscille » d'un côté à l'autre. | Assurez-vous que le support est bien placé en ajustant le guide de support, ou appelez un technicien de maintenance. | |
La tête d'impression ou le contre-rouleau est peut-être mal installé. | Appelez un technicien de maintenance. | |
L'imprimante ne détecte pas qu'il ne reste plus de ruban. | L'imprimante a peut-être été étalonnée sans ruban ou sans le ruban correctement chargé. | Assurez-vous que le ruban est correctement chargé afin qu'il puisse être détecté par le capteur de ruban. Sous la tête d'impression, le ruban doit être tiré le plus en arrière possible, près du pare-feu de l'imprimante. Voir Chargement du ruban Étalonnez l'imprimante. Consultez la section Étalonnage des capteurs de ruban et de support. |
En mode Transfert thermique, l'imprimante n'a pas détecté le ruban bien qu'il soit chargé correctement. | ||
L'imprimante indique qu'il n'y a plus de ruban alors que celui-ci est chargé correctement. | L'imprimante n'a pas été étalonnée pour l'étiquette et le ruban utilisés. | Étalonnez l'imprimante. Consultez la section Étalonnage des capteurs de ruban et de support. |
