Problème | Cause possible | Solution recommandée |
|---|---|---|
Un format d'étiquette a été envoyé à l'imprimante, mais n'a pas été reconnu. Le voyant DATA (DONNÉES) ne clignote pas. | Les paramètres de communication sont incorrects. | Vérifiez les paramètres de communication du pilote d'imprimante ou du logiciel (le cas échéant). |
Si vous utilisez une communication série, vérifiez les paramètres du port série. Consultez la section Paramètres du port. | ||
Si vous utilisez une communication série, assurez-vous que vous utilisez un câble null modem ou un adaptateur null modem. | ||
Vérifiez le paramètre du protocole d'établissement de liaison de l'imprimante. Le paramètre utilisé doit correspondre à celui utilisé par l'ordinateur hôte. Consultez la section Paramètres du port. | ||
Si un pilote d'imprimante est utilisé, vérifiez les paramètres de communication du pilote pour votre connexion. Réinstallez le pilote d'imprimante. Consultez la section Installation des pilotes. | ||
Un format d'étiquette a été envoyé à l'imprimante. Plusieurs étiquettes s'impriment, puis l'imprimante fait sauter, place mal, manque ou déforme l'image sur l'étiquette. | Les paramètres de communication série sont incorrects. | Assurez-vous que les paramètres de contrôle de débit correspondent. |
Vérifiez la longueur du câble de communication. Veuillez consulter Caractéristiques générales pour connaître les exigences. | ||
Vérifiez les paramètres de communication du pilote d'imprimante ou du logiciel (le cas échéant). | ||
Un format d'étiquette a été envoyé à l'imprimante, mais n'a pas été reconnu. Le voyant DATA (DONNÉES) clignote, mais l'impression ne se lance pas. | Les caractères de préfixe et de délimitation définis dans l'imprimante ne correspondent pas à ceux du format d'étiquette. | Vérifiez les caractères de préfixe et de délimitation. Consultez les sections Caractère de contrôle et Caractère de délimitation dans Paramètres de langue. |
Des données incorrectes sont envoyées à l'imprimante. | Vérifiez les paramètres de communication sur l'ordinateur. Assurez-vous qu'ils correspondent aux paramètres de l'imprimante. | |
Si le problème persiste, vérifiez le format de l'étiquette. |
