Problèmes de communication
Problèmes de communication

Problèmes de communication

Ce tableau identifie les problèmes de communication, les causes possibles et les solutions recommandées.
Problèmes de communication
Problème
Cause possible
Solution recommandée
Un format d'étiquette a été envoyé à l'imprimante, mais n'a pas été reconnu. Le voyant DATA (DONNÉES) ne clignote pas.
Les paramètres de communication sont incorrects.
Vérifiez les paramètres de communication du pilote d'imprimante ou du logiciel (le cas échéant).
Si vous utilisez une communication série, vérifiez les paramètres du port série.
Si vous utilisez une communication série, assurez-vous que vous utilisez un câble null modem ou un adaptateur null modem.
Vérifiez le paramètre du protocole d'établissement de liaison de l'imprimante. Le paramètre utilisé doit correspondre à celui utilisé par l'ordinateur hôte.
Si un pilote est utilisé, vérifiez les paramètres de communication du pilote pour votre connexion.
Un format d'étiquette a été envoyé à l'imprimante. Plusieurs étiquettes s'impriment, puis l'imprimante fait sauter, place mal, manque ou déforme l'image sur l'étiquette.
Les paramètres de communication série sont incorrects.
Assurez-vous que les paramètres de contrôle de débit correspondent.
Vérifiez la longueur du câble de communication. Veuillez consulter Caractéristiques générales pour connaître les exigences.
Vérifiez les paramètres de communication du pilote d'imprimante ou du logiciel (le cas échéant).
Un format d'étiquette a été envoyé à l'imprimante, mais n'a pas été reconnu. Le voyant DATA (DONNÉES) clignote, mais l'impression ne se lance pas.
Les caractères de préfixe et de délimitation définis dans l'imprimante ne correspondent pas à ceux du format d'étiquette.
Vérifiez les caractères de préfixe et de délimitation. Reportez-vous aux sections CONTROL CHAR (CARACTÈRE DE CONTRÔLE) et DELIMITER CHAR (CAR. DÉLIMITATION).
Des données incorrectes sont envoyées à l'imprimante.
Vérifiez les paramètres de communication sur l'ordinateur. Assurez-vous qu'ils correspondent aux paramètres de l'imprimante.
Si le problème persiste, vérifiez le format de l'étiquette.