Problema | Possibili cause e rimedi |
|---|---|
La stampante USB non viene installata dopo aver collegato la stampante, prima di installare il driver della stampante. | La stampante è collegata al computer Windows tramite USB, ma non viene riconosciuta correttamente dal sistema. Una stampante assegnata a Windows non correttamente non può stampare una stampa di prova di Windows dal computer collegato tramite cavo USB. Il cavo USB è stato collegato prima della preinstallazione dei driver della stampante corretti. Windows ha installato il driver generico della stampante di Windows. Per risolvere il problema:
La stampante Zebra ora dovrebbe essere aggiunta alla sezione delle stampanti nella finestra Devices and Printers (Dispositivi e stampanti). |
Processo etichetta inviato alla stampante, ma i dati non vengono trasferiti alla stampante. Il formato di etichetta inviato alla stampante non è stato riconosciuto. L'indicatore dei dati (  ) non lampeggia. | I parametri di comunicazione non sono corretti. Verificare le impostazioni di comunicazione del software o del driver della stampante (se applicabile). Se si utilizza una connessione tramite porta seriale, controllare le impostazioni del protocollo di sincronizzazione e della porta seriale della stampante. L'impostazione utilizzata deve corrispondere alle impostazioni utilizzate dal computer host. Per informazioni sulle impostazioni predefinite della porta seriale della stampante, vedere Interfaccia seriale. Il cavo seriale che si sta tentando di utilizzare potrebbe non essere un cavo standard di tipo DTE o DCE oppure è danneggiato o troppo lungo rispetto alle specifiche delle porte seriali RS-232. Per informazioni dettagliate, vedere Interfaccia della porta seriale. |
Processo etichetta inviato. La stampante ignora le etichette o stampa contenuti errati. È stato inviato un formato di etichetta alla stampante. Vengono stampate varie etichette, dopo di che la stampante salta, posiziona erroneamente, distorce l'immagine sull'etichetta oppure non ne stampa alcune parti. | Le impostazioni di comunicazione seriale non sono corrette. Verificare le impostazioni di comunicazione del software o del driver della stampante (se applicabile). Assicurarsi che le impostazioni di controllo del flusso e le altre impostazioni di handshake della porta seriale corrispondano a quelle del computer host. |
Processo etichetta inviato e dati trasferiti, ma si verificano problemi di stampa. È stato inviato un formato di etichetta alla stampante. Vengono stampate varie etichette, dopo di che la stampante salta, posiziona erroneamente, distorce l'immagine sull'etichetta oppure non ne stampa alcune parti. | I caratteri prefisso e di delimitazione impostati nella stampante non corrispondono a quelli nel formato di etichetta. Verificare il prefisso di programmazione ZPL ( COMMAND CHAR ) e i carattere delimitatori (DELIM./CHAR ). Vedere Impostazione di configurazione per il riferimento incrociato dei comandi. |
I dati inviati alla stampante non sono corretti. Verificare le impostazioni di comunicazione nel computer e assicurarsi che corrispondano a quelle della stampante. | |
I dati inviati alla stampante non sono corretti. Controllare il formato dell'etichetta. Per i dettagli sulla programmazione della stampante, consultare la guida di programmazione ZPL. Per i collegamenti ai manuali, vedere Informazioni su questa guida. |
