Problema | Possibili cause e rimedi |
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Le impostazioni vengono perse o ignorate. | Alcuni parametri non sono impostati correttamente. Le impostazioni della stampante potrebbero essere state modificate, ma non salvate (ad esempio, il comando ^JU di ZPL non è stato utilizzato per salvare la configurazione prima di spegnere la stampante).Spegnere e riaccendere la stampante per verificare che le impostazioni siano state salvate. |
I comandi del formato o del modulo dell'etichetta inviati direttamente alla stampante presentano errori di sintassi o sono stati utilizzati in modo errato.
Consultare la guida di programmazione ZPL per verificare e utilizzare la sintassi e i comandi corretti. I collegamenti alla posizione della guida si trovano in Informazioni su questa guida. | |
I caratteri prefisso e di delimitazione impostati nella stampante non corrispondono a quelli nel formato di etichetta. Verificare che le impostazioni di programmazione ZPL delle impostazioni Control (Controllo), Command (Comando) e Delimiter (Delimitatore) siano corrette per l'ambiente software del sistema. Stampare un rapporto di configurazione o utilizzare il menu Language (Lingua) nel display della stampante (se presente) per queste tre voci di menu e confrontare i comandi nel formato/modulo dell'etichetta che si sta tentando di stampare. Vedere Stampa di prova con il rapporto di configurazione, Menu Language (Lingua) e Configurazione ZPL. | |
La scheda logica principale (MLB) potrebbe non funzionare correttamente. Il firmware è danneggiato o l'MLB necessita di assistenza.
Se il problema della stampante permane, contattare un tecnico dell'assistenza. L'MLB NON è un componente che può essere riparato dall'operatore. | |
Le etichette non continue vengono trattate come etichette continue. Un formato di etichetta non continuo con un supporto corrispondente caricato nella stampante è stato inviato alla stampante ma viene stampato come se fosse un supporto continuo. | La stampante non è stata calibrata per il supporto utilizzato o è configurata per supporti continui. Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (intervallo/tacca, continuo o segno) e calibrare la stampante utilizzando Esecuzione di una calibrazione dei supporti SmartCal, se necessario utilizzando Calibrazione manuale dei supporti per i supporti difficili da calibrare. Per le stampanti ZD620 con display, vedere MEDIA TYPE (TIPO DI SUPPORTO) nel menu Settings (Impostazioni) per verificare e impostare il tipo di supporto in uso. Vedere Menu Settings (Impostazioni). |
La stampante si blocca. Tutte le spie sono accese e la stampante si blocca o lo fa durante il riavvio. | La memoria della stampante potrebbe essere danneggiata. Provare queste soluzioni:
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Errori di cartuccia a nastro errata Viene visualizzato l'avvisto Ribbon Out (Nastro esaurito), ma è installata una cartuccia a nastro oppure viene visualizzato un errore di autenticazione della cartuccia a nastro, ma è installata una cartuccia a nastro originale Zebra che non è stata ricondizionata o alterata. | I perni di contatto del sensore della cartuccia a nastro o i contatti dello Smart Chip della cartuccia a nastro potrebbero essere sporchi o il chip potrebbe essere danneggiato.
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La batteria mostra un indicatore rosso che indica un guasto | La batteria ha raggiunto la sua durata utile o ha un guasto generale dei componenti. Inserire nuovamente la batteria. |
La batteria è troppo calda o troppo fredda.
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