Problemi di stampa
Problemi di stampa

Problemi di stampa

In questa tabella sono riportati i possibili problemi di stampa o di qualità di stampa, le possibili cause e le soluzioni consigliate.
Per i video e ulteriori informazioni online progettate per assistere l'utente, consultare queste pagine all'indirizzo zebra.com:
Problema
Possibile causa
Soluzione consigliata
Esistono problemi generali di qualità di stampa
La velocità di stampa della stampante non è corretta.
Per ottimizzare la qualità di stampa, impostare la velocità di stampa più bassa possibile per l'applicazione tramite il pannello di controllo, il driver o il software. Si consiglia di eseguire la Valutazione della qualità dei codici a barre per determinare le impostazioni ottimali per la stampante.
Per istruzioni sulla modifica della velocità di stampa, vedere Print Speed (Velocità di stampa) in Settings (Impostazioni).
La combinazione di etichette e nastro utilizzata non è corretta per l'applicazione.
Utilizzare un tipo di nastro o supporto diverso per tentare di individuare una combinazione compatibile. Se necessario, contattare il rivenditore o il distributore Zebra autorizzato per informazioni e consigli.
Il livello di intensità della stampante non è corretto.
Per ottimizzare la qualità di stampa, impostare l'intensità più bassa possibile per l'applicazione. Si consiglia di eseguire Valutazione della qualità dei codici a barre per determinare l'impostazione ottimale dell'intensità.
Per istruzioni sulla modifica dell'impostazione dell'intensità, vedere Print Darkness (Intensità di stampa) in Settings (Impostazioni).
La testina di stampa è sporca.
Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo.
La pressione della testina di stampa non è corretta o uniforme.
Impostare la pressione minima necessaria per una buona qualità di stampa. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa.
Perdita della registrazione della stampa sulle etichette. Spostamento verticale eccessivo sulla registrazione superiore.
Il rullo è sporco.
Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo.
Le guide del supporto non sono posizionate in modo corretto.
Controllare che le guide del supporto siano posizionate in modo corretto. Vedere Caricamento dei supporti.
Il tipo di supporto non è impostato in modo corretto.
Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (intervallo/tacca, continuo o segno).
Il supporto non è caricato in modo corretto.
Caricare il supporto in modo corretto. Vedere Caricamento dei supporti.
Su diverse etichette sono presenti lunghe strisce non stampate
L'elemento di stampa è danneggiato.
Contattare il supporto tecnico.
Il nastro presenta delle pieghe.
Fare riferimento alle cause e alle soluzioni relative alle pieghe del nastro riportate in Problemi relativi al nastro.
Righe sottili grigie, angolate, su etichette vuote
Il nastro presenta delle pieghe.
Fare riferimento alle cause e alle soluzioni relative alle pieghe del nastro riportate in Problemi relativi al nastro.
La stampa è troppo chiara o troppo scura sull'intera etichetta
Il supporto o il nastro non sono indicati per il funzionamento ad alta velocità.
Sostituire i materiali di consumo con quelli consigliati per il funzionamento ad alta velocità. Procurarsi i materiali di consumo consigliati dal sito zebra.com/supplies.
La combinazione di supporto e nastro utilizzata non è corretta per l'applicazione.
Utilizzare un tipo di nastro o supporto diverso per tentare di individuare una combinazione compatibile. Se necessario, contattare il rivenditore o il distributore Zebra autorizzato per informazioni e consigli.
Si sta utilizzando il nastro con supporti per la stampa termica diretta.
I supporti per la stampa termica diretta non richiedono il nastro. Per determinare se si stanno utilizzando supporti per la stampa termica diretta, eseguire il test di graffiatura delle etichette. Vedere Esecuzione di un test di graffiatura del nastro.
La pressione della testina di stampa non è corretta o uniforme.
Impostare la pressione minima necessaria per una buona qualità di stampa. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa.
La stampa è troppo chiara o troppo scura su un lato dell'etichetta
La pressione della testina di stampa non è corretta o uniforme.
Regolare la pressione della testina di stampa in modo da ottenere una buona qualità di stampa. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa.
Segni di sbavatura sulle etichette
Il supporto o il nastro non sono indicati per il funzionamento ad alta velocità.
Sostituire i materiali di consumo con quelli consigliati per il funzionamento ad alta velocità.
Registrazione errata/le etichette vengono saltate
La stampante non è calibrata.
Il formato di etichetta non è corretto.
Controllare il formato di etichetta e correggerlo se necessario.
Registrazione e stampa errata di una-tre etichette
Il rullo è sporco.
Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo.
Il supporto non è conforme alle specifiche.
Utilizzare un supporto conforme alle specifiche. Vedere Specifiche dei supporti.
Spostamento verticale nella posizione superiore
La stampante è fuori calibrazione.
Il rullo è sporco.
Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo.
Si verifica uno spostamento verticale dell'immagine o dell'etichetta
La stampante utilizza etichette non continue, ma è configurata per la modalità continua.
Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (intervallo/tacca, continuo o segno) e calibrare la stampante se necessario (vedere Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti).
Il sensore supporti non è calibrato in modo corretto.
Il rullo è sporco.
Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti.
Le impostazioni della pressione della testina di stampa non sono corrette (attiva/disattiva).
Regolare la pressione della testina di stampa per assicurare un corretto funzionamento. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa.
Il supporto o il nastro non sono caricati in modo corretto.
Assicurarsi che il supporto e il nastro siano caricati correttamente. Vedere Caricamento del nastro e Caricamento dei supporti.
Supporti non compatibili.
Utilizzare supporti conformi alle specifiche della stampante. Verificare che gli intervalli o il passo tra le etichette si trovino a una distanza regolare compresa tra 2 e 4 mm (vedere Specifiche dei supporti).
Il codice a barre stampato su un'etichetta non viene letto.
Il codice a barre non rientra nelle specifiche perché la stampa è troppo chiara o troppo scura.
Verificare la qualità dei codici a barre stampati. Vedere Valutazione della qualità dei codici a barre. Regolare le impostazioni dell'intensità o della velocità di stampa in base alle esigenze.
Lo spazio vuoto attorno al codice a barre non è sufficiente.
Lasciare almeno 3,2 mm (1/8") tra il codice a barre e le altre aree stampate sull'etichetta e tra il codice a barre e il bordo dell'etichetta.
Calibrazione automatica non riuscita.
Il supporto o il nastro non sono caricati in modo corretto.
Assicurarsi che il supporto e il nastro siano caricati correttamente. Vedere Caricamento del nastro e Caricamento dei supporti.
I sensori non hanno rilevato il supporto o il nastro.
Calibrare la stampante. Vedere Specifiche dei supporti.
I sensori sono sporchi o non sono posizionati in modo corretto.
Controllare che i sensori siano puliti e posizionati correttamente.
Il tipo di supporto non è impostato in modo corretto.
Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (intervallo/tacca, continuo o segno).