Problema | Possibile causa | Soluzione consigliata |
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Problemi con il display | ||
Il testo sul display del pannello di controllo è in una lingua sconosciuta | Il parametro della lingua è stato modificato dal pannello di controllo o tramite un comando firmware. |
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Sul display mancano alcuni caratteri o parte di essi | Potrebbe essere necessario sostituire il display. | Contattare il supporto tecnico. |
I parametri della stampante non sono impostati come previsto | ||
Le modifiche apportate alle impostazioni dei parametri non sono state applicate. O Alcuni parametri sono stati modificati inaspettatamente. | Alcuni parametri non sono impostati correttamente. |
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Un'impostazione o un comando firmware ha impedito la modifica del parametro. | Controllare i formati di etichetta o le impostazioni del software utilizzato per inviare i formati alla stampante. Se necessario, consultare la guida di programmazione per ZPL, ZBI, Set-Get-Do, Mirror e WML o contattare il supporto tecnico. Una copia del manuale è disponibile all'indirizzo zebra.com/manuals. | |
Un comando in un formato etichetta ha ripristinato l'impostazione precedente del parametro. | ||
Se il problema persiste, la scheda logica principale potrebbe essere difettosa. | Contattare il supporto tecnico. | |
La porta host USB non rileva un dispositivo USB | ||
La stampante non rileva un dispositivo USB o non è in grado di leggere i file da un dispositivo USB collegato alla porta USB dell'host. | La stampante supporta attualmente solo unità USB di dimensioni fino a 1 TB. | Utilizzare unità USB da 1 TB o inferiori. |
Il dispositivo USB potrebbe richiedere un'alimentazione esterna. | In questo caso, assicurarsi che sia collegato a un alimentatore funzionante. | |
Modifica dell'indirizzo IP | ||
La stampante riassegna un nuovo indirizzo IP al server di stampa dopo che è stata spenta per un certo periodo di tempo. | Le impostazioni di rete fanno sì che la rete assegni un nuovo indirizzo IP. | Se il cambiamento degli indirizzi IP della stampante causa dei problemi, attenersi ai passaggi seguenti per assegnare un indirizzo IP statico:
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Impossibile connettersi tramite connessioni cablate o wireless | ||
Ho inserito manualmente indirizzo IP wireless, subnet e gateway sulla stampante, ma non riesco a connettermi alla mia rete cablata o wireless. | La rete della stampante deve essere reimpostata dopo aver cambiato i valori. | Reimpostare la rete selezionando , quindi premere OK per salvare le modifiche. |
Non è stato specificato un valore ESSID. |
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Il valore ESSID o altri valori non sono stati specificati correttamente. |
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Problemi di calibrazione | ||
Calibrazione automatica non riuscita. | Il supporto o il nastro non sono caricati in modo corretto. | Assicurarsi che il supporto e il nastro siano caricati correttamente. Vedere Caricamento del nastro e Caricamento dei supporti. |
I sensori non hanno rilevato il supporto o il nastro. | Calibrare la stampante. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti. | |
I sensori sono sporchi o non sono posizionati in modo corretto. | Controllare che i sensori siano puliti e posizionati correttamente. | |
Il tipo di supporto non è impostato in modo corretto. | Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (intervallo/tacca, continuo o segno). | |
Le etichette non continue vengono trattate come etichette continue. | La stampante non è stata calibrata per il supporto utilizzato. | Calibrare la stampante. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti. |
La stampante è configurata per supporti continui. | Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (intervallo/tacca, continuo o segno). | |
La stampante si blocca | ||
Tutte le spie sono accese, ma sul display non è visualizzato nulla e la stampante si blocca. | Errore elettronico interno o del firmware. | Spegnere e riaccendere la stampante. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico. |
La stampante si blocca in fase di avvio. | Errore della scheda logica principale. |