印字品質の問題
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印字品質の問題

印刷品質の問題が発生した場合は、これらのセクションを使用して問題を解決してください。

ラベルに印字されません。

  • 用紙が感熱用紙ではない可能性があります。感熱用紙のタイプの特定のテスト手順を参照してください。
  • 用紙が正しく装着されていますか? ロール紙のセットの説明に従ってください。転写リボンを使用する印刷については、テスト (プリンタ設定) ラベルの印刷を参照してください。
  • 熱転写プリンタの場合は、用紙が外巻きでないか、このプリンタでの使用に承認されたものでない可能性があります。リボンの粘着性テストおよびリボンのスクラッチ テストを参照して、正しいリボン サプライを使用しているかどうかをテストし、必要に応じてプリンタに装着します。

印字イメージが正常ではありません。

  • 印字ヘッドが汚れています。印字ヘッドをクリーニングしてください。
  • 印字ヘッドの温度が低すぎます。
  • 印字濃度と印字速度 (あるいはその両方) を調整してください。
    • zebra.com/support から入手できる『ZPL プログラミング ガイド』に記載されている
      ^PR
      (速度) コマンドと
      ~SD
      (濃度) コマンドを使用してください。
    • zebra.com/support から入手できる『EPL プログラマーズ ガイド』に記載されている
      D
      (濃度/密度) コマンドと
      S
      (スピード) コマンドを使用してください。
    • FEED (フィード) ボタン モードに記載されている 6 回点滅シーケンスを使って、手動で印字濃度を調整します。
    • Windows のプリンタ ドライバまたはアプリケーション ソフトウェアによってこれらの設定が変更されてしまうことがあり、印字品質の最適化のために変更が必要となる場合があります。
  • プリンタに適した用紙が使用されていません。用途に適した用紙を使用し、必ず Zebra が認証したラベルとタグを使ってください。
  • 印字ヘッドが摩耗しています。印字ヘッドは消耗品で、用紙と印字ヘッドの摩擦によって磨耗します。承認されていない用紙を使用すると、印字ヘッドの寿命が短くなったり、損傷することがあります。印字ヘッドを交換します。
  • プラテンのクリーニングまたは交換が必要な可能性があります。以下の原因で、プラテン (ドライバ) ローラーがけん引力を失っている可能性があります。
    • 表面に異物が付着している。
    • ゴムのようなスムーズな表面が研磨され、すべりやすくなった。または、
    • カッターなどによって、通常はスムーズで平坦な印字表面に傷が付いた。

ラベル上に縦線状の印字ヌケがあります。

  • 印字ヘッドが汚れています。印字ヘッドをクリーニングしてください。
  • 印字ヘッド エレメントが損傷しています。

印刷がラベルの印字基点から開始しないか、1 ~ 3 枚程ラベルが誤印刷されます。

  • 用紙が正しく装着されていない可能性があります。ロール紙のセットを参照してください。
  • セットした用紙に合わせてプリンタのキャリブレートが必要になる場合があります。FEED (フィード) ボタン モードの 2 回点滅シーケンスの詳細を参照してください。
  • ZPL ラベル形式の場合:
    • 正しいメディアセンサが有効になっていない可能性があります。セットしたラベルに適切な用紙検知方法が使用されていることを確認するには、手動キャリブレーションを参照してください。また、zebra.com/support から入手可能な『ZPL プログラミング ガイド』に記載されている
      ^MN
      コマンドも参照してください。
    • Label Top (
      ^LT
      ) コマンドがアプリケーションに対して正しく設定されていることを確認します。『ZPL プログラミング ガイド』を参照してください。
  • EPL ラベル形式の場合:
    • ラベル ディスペンス、黒線/切れ込み検知、またはギャップ/透過式検知用の正しい用紙センサーが起動していない可能性があります。手動キャリブレーションでは、使用するラベルの用紙の検知方法を選択します。zebra.com/support から入手可能な『EPL プログラマーズ ガイド』に記載されている
      O
      および
      Q
      コマンドを参照してください。
    • EPL ラベル フォーマット - ラベル長の設定 (
      Q
      ) コマンドが用途に応じて正しく設定されているか確認します (『EPL プログラマ ガイド』参照)。

ZPL ラベル フォーマットが送信されましたが、プリンタで認識されません。

  • プリンタは一時停止モードになっていませんか? その場合は、
    [FEED] (フィード)
    を押します。
  • ステータス LED が点灯または点滅している場合は、ステータス ランプの説明とエラー解決方法を参照してください。
  • データ ケーブルが正しくインストールされているか確認してください。
  • 通信上の問題が発生しています。まず、コンピュータで正しい通信ポートが選択されているか確認します。プリンタをデバイスに接続を参照してください。
  • プリンタの正しいフォーマットおよびコントロール プレフィックスが、ZPL プログラミング ラベル フォーマットで使用しているものと一致しているか確認します。デフォルト フォーマット (
    COMMAND CHAR
    ) はキャレット (
    ^
    ) 文字で、コントロール (
    CONTROL CHAR
    ) はチルダ (
    ~
    ) 文字です。これらの文字を設定ステータス ラベルのプリントアウトで確認します。このラベルを印刷する手順については、FEED (フィード) ボタン モードに記載された 1 回点滅シーケンスを参照してください。

EPL ラベル フォーマットが送信されましたが、プリンタで認識されません。

  • プリンタは一時停止モードになっていませんか? その場合は、
    [FEED] (フィード)
    を押します。
  • プリンタのラベル ディスペンスが有効になっている場合は、プリンタがラベルの除去を待っている可能性があります。ライナー/ウェブをラベル ディスペンサ装置 (ピーラー) に正しく通しておかないと、ラベル ディスペンス モードが正しく機能しません。詳細については、ラベル ディスペンサ オプションを参照してください。
  • ステータス LED が点灯または点滅している場合は、ステータス ランプの説明とエラー解決方法を参照してください。
  • データ ケーブルが正しく接続されているか確認してください。
  • 通信上の問題が発生しています。コンピュータで正しい通信ポート (USB) が選択されているかどうか確認します。プリンタをデバイスに接続を参照してください。