状況

リボン切れの警告、ただしリボンカートリッジは装着済み。

リボンカートリッジ認証エラー。ただし純正 Zebra リボンカートリッジが装着され、改造や変更は行われていない。

原因: カートリッジセンサーが正しく読み取っていない

リボンカートリッジセンサーのコンタクトピンまたはリボンカートリッジのスマートチップのコンタクトが汚れているか、チップが破損している可能性があります。

ユーザーが実行可能なプリンタサポート

リボンカートリッジのスマートチップ接点が汚れている場合は、アルコールと軽く湿らせた綿棒でクリーニングしてください。それでも問題が解決しない場合は、別のカートリッジを試してみます。

リボンカートリッジセンサーのピン端子をクリーニングします。「リボンカートリッジセンサーのクリーニング」を参照してください。

プリンタファームウェアを再ロードします。「プリンタのファームウェアの更新」を参照してください。

プリンタがこのエラーから回復しない場合は、サービス技術者に連絡してください。これはユーザーによる修理が可能な項目ではありません。