Проблема | Возможные причины и способы их устранения |
|---|---|
Не удается установить USB-принтер после подключения принтера до установки драйвера принтера. | Принтер подключен к компьютеру с ОС Windows через интерфейс USB, но не распознается системой должным образом. Принтер, неправильно назначенный операционной системой Windows, не может выполнить пробную печать в ОС Windows с выбранного компьютера, подключенного через интерфейс USB. Кабель USB был подключен до того, как были установлены требуемые драйверы принтера. ОС Windows установила универсальный драйвер принтера для ОС Windows. Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.
Теперь принтер Zebra должен быть добавлен в раздел Printers (Принтеры) окна Devices and Printers (Устройства и принтеры). |
Задание печати этикеток отправлено на принтер, но передача данных на принтер не выполняется. На принтер были отправлены данные о формате этикетки, но он не был распознан. Индикатор Data (Данные) (  ) не мигает. | Параметры обмена данными настроены неправильно. Проверьте настройки обмена данными в драйвере или программном обеспечении принтера (если применимо). Если используется подключение через последовательный порт, проверьте протокол квитирования принтера и настройки последовательного порта. Используемая настройка должна соответствовать настройкам на хост-компьютере. Для получения информации о настройках по умолчанию последовательного порта принтера см. раздел Последовательный интерфейс. Возможно, используемый кабель для последовательной передачи данных не соответствует стандартному типу кабеля DTE или DCE, поврежден или имеет слишком большую длину по сравнению со спецификациями для последовательных портов RS-232. Для получения дополнительных сведений см. раздел Интерфейс последовательного порта. |
Задание печати этикеток отправлено. Принтер пропускает этикетки или печатает некорректное содержимое. На принтер были отправлены данные о формате этикетки. Печатается несколько этикеток, затем принтер пропускает, неправильно размещает или искажает изображение на этикетке. | Неправильно настроены параметры обмена данными через последовательный интерфейс. Проверьте настройки обмена данными в драйвере или программном обеспечении принтера (если применимо). Убедитесь, что настройки контроля потока данных и другие настройки квитирования последовательного порта соответствуют установленным на хост-компьютере. |
Задание печати этикеток отправлено, данные передаются, но возникают проблемы с печатью. На принтер были отправлены данные о формате этикетки. Печатается несколько этикеток, затем принтер пропускает, неправильно размещает или искажает изображение на этикетке. | Символы префикса и разделения, заданные в принтере, не соответствуют настройкам в формате этикетки. Проверьте символы префикса ( COMMAND CHAR (КОМАНДНЫЙ СИМВОЛ)) и разделения (DELIM./CHAR (РАЗДЕЛИТЕЛЬ/СИМВОЛ)) для программирования на языке ZPL. См. раздел Соответствие между параметрами конфигурации и командами. |
На принтер передаются неверные данные. Проверьте настройки обмена данными на компьютере. Убедитесь, что они соответствуют настройкам принтера. | |
На принтер передаются неверные данные. Проверьте формат этикетки. Для получения дополнительных сведений о программировании принтера см. руководство по программированию на языке ZPL. Ссылки на руководства см. в разделе Сведения о настоящем руководстве. |
