Проблема | Возможные причины и способы их устранения |
|---|---|
Настройки потеряны или игнорируются. | Некоторые параметры настроены неправильно. Настройки принтера могли быть изменены, но не сохранены (например, не использовалась команда ZPL ^JU для сохранения конфигурации перед выключением питания принтера).Выключите питание принтера, а затем включите его обратно, чтобы убедиться, что настройки сохранены. |
Команды формы или формата этикетки или команды, отправленные непосредственно на принтер, содержат синтаксические ошибки или использовались неправильно.
Для проверки и использования правильных команд и синтаксиса см. руководство по программированию на языке ZPL. Ссылки на руководство приведены в разделе Сведения о настоящем руководстве. | |
Символы префикса и разделения, заданные в принтере, не соответствуют настройкам в формате этикетки. Убедитесь, что настройки программирования на языке ZPL для параметров Control (Управление), Command (Команда) и Delimiter (Разделитель) соответствуют программной среде вашей системы. Напечатайте отчет о конфигурации или посмотрите значения этих трех элементов в меню Language (Язык) на дисплее принтера (при наличии) и сравните их с командами в форме или формате этикетки, которую вы пытаетесь напечатать. См. разделы Тестирование процесса печати с помощью отчета о конфигурации, Меню Language (Язык) и Конфигурация ZPL. | |
Возможно, главная логическая плата (MLB) неисправна. Повреждена микропрограмма, или требуется обслуживание главной логической платы.
Если это не помогает устранить ошибку на принтере, обратитесь к техническому специалисту по обслуживанию. Главная логическая плата НЕ предназначена для обслуживания пользователем. | |
Несплошные этикетки обрабатываются как сплошные. На принтер был отправлен несплошной формат этикетки, в принтер загружен соответствующий носитель, однако печать выполняется в режиме сплошного носителя. | Принтер не был откалиброван для используемого носителя или на нем настроено использование сплошного носителя. Настройте на принтере использование правильного типа носителя (с интервалами/просечками, сплошной или с метками) и выполните его калибровку (см. раздел Выполнение калибровки носителя SmartCal), при необходимости см. раздел Калибровка носителя вручную для типов носителей, которые трудно откалибровать. При использовании принтеров ZD620 с дисплеем см. MEDIA TYPE (ТИП НОСИТЕЛЯ) в меню Settings (Настройки) для проверки и настройки типа носителя в соответствии с используемым носителем. См. раздел Меню Settings (Настройки). |
Принтер блокируется. Все световые индикаторы включены, и принтер блокируется; или принтер блокируется во время перезапуска. | Возможно, память принтера повреждена. Попробуйте следующие решения:
|
Сбой из-за ошибки картриджа с лентой Отображается предупреждение Ribbon Out (Лента отсутствует), хотя картридж с лентой установлен, или отображается сообщение об ошибке аутентификации картриджа с лентой, хотя установлен оригинальный картридж с лентой Zebra, который НЕ был восстановлен или модифицирован. | Возможно, загрязнены контакты датчика или микросхемы картриджа с лентой или микросхема повреждена.
|
Индикатор аккумулятора светится красным, указывая на сбой | Срок службы аккумулятора подошел к концу, или произошел общий сбой компонента. Замените аккумулятор. |
Аккумулятор слишком горячий или слишком холодный.
|
