Проблема | Возможные причины и способы их устранения |
|---|---|
Неудовлетворительное качество напечатанного изображения. | Возможно, на принтере неправильно настроена интенсивность и/или скорость печати. Выполните тест качества печати (самотестирование с помощью кнопки FEED (ПОДАЧА)), чтобы определить оптимальные настройки интенсивности и скорости печати для вашего сценария использования. НЕ СЛЕДУЕТ устанавливать значения скорости печати выше предельно допустимой скорости, определенной производителем для данного носителя. См. разделы Печать отчета о качестве печати и Регулировка качества печати. |
Возможно, печатающая головка загрязнена. Выполните очистку печатающей головки. См. раздел Очистка печатающей головки. | |
Опорный валик загрязнен или поврежден. Очистите или замените опорный валик. См. раздел Очистка и замена опорного валика. | |
Печатающая головка изношена или повреждена. Замените печатающую головку. См. раздел Замена печатающей головки. | |
При печати в режиме термопереноса отпечаток выглядит нечетким, содержит смазанные границы, пропуски или пробелы, не соответствующие определенному шаблону. Возможно, печатный материал (воск, восковая смола или смола) не соответствует используемому материалу (бумаге, покрытию носителя или синтетическому материалу). Установите скорость печати принтера, не превышающую максимальное рекомендованное значение для картриджа с лентой. Для ознакомления с функциями картриджа см. раздел Команды для программирования картриджа с лентой. | |
Возможно, используется неправильный блок питания. Убедитесь, что используется блок питания, входящий в комплект поставки принтера. | |
После печати этикетка остается пустой. | Возможно, носитель не предназначен для прямой термопечати (а предназначен для использования в принтерах для термопереноса). Загрузите носитель, подходящий для вашего типа принтера. Для определения типа носителя см. раздел Определение типов носителей для термопечати. |
Носитель загружен неправильно. Поверхность носителя, на которой выполняется печать, должна быть обращена к печатающей головке. См. разделы Подготовка к печати и Загрузка носителя. | |
Искажается размер этикеток, изменяется начальное положение области печати, или выполняется печать изображения с пропуском этикеток (ошибка выравнивания). | Носитель загружен неправильно, или передвижной датчик носителя не настроен должным образом. Убедитесь, что датчик установлен правильно и расположен в соответствии с типом используемого носителя и позицией распознавания. См. разделы Загрузка носителя, Настройка распознавания носителя по типу носителя и Регулировка передвижного датчика для распознавания промежутков (интервалов). |
Датчики носителя не откалиброваны в соответствии с длиной носителя, физическими характеристиками или типом распознавания (с интервалами/просечками, сплошной или с метками). См. раздел Выполнение калибровки носителя SmartCal. Если это не помогло устранить пропуск этикеток, попробуйте применить процедуру, описанную в разделе Калибровка носителя вручную. | |
Опорный (приводной) валик проскальзывает или поврежден. Очистите или замените опорный валик. См. раздел Очистка и замена опорного валика. | |
Возможно, на принтере возникают ошибки обмена данными, связанные с кабелями или настройками обмена данными. См. раздел Решение проблем с обменом данными. |
