Решение прочих проблем
Решение прочих проблем

Решение прочих проблем

В этом разделе описываются прочие проблемы с принтером, их возможные причины и решения.
Оповещение
Возможная причина
Рекомендуемое решение
настройки потеряны или игнорируются
Некоторые параметры настроены неправильно.
Настройки принтера были изменены без сохранения. (Для сохранения конфигурации перед отключением питания принтера не использовалась команда ZPL
^JU
).
Отключите и снова включите питание принтера, чтобы убедиться, что настройки сохранены.
Команды формы/формата этикетки или команды, отправленные непосредственно на принтер, содержат синтаксические ошибки или использовались неправильно.
  • Возможность изменения параметра была отключена с помощью команды микропрограммы.
  • Настройка параметра по умолчанию была восстановлена командой микропрограммы.
Инструкции по проверке использования и синтаксиса команд см. в руководстве по программированию на языке ZPL. (Это руководство и другие дополнительные материалы по принтерам в Интернете доступны на веб-сайте zebra.com/zd200t-info).
Символы префикса и разделителя, заданные в принтере, не соответствуют этим параметрам в формате этикетки.
Проверьте настройки программирования ZPL для управления, команды и настройки передачи символов разделения и убедитесь, что они соответствуют программной среде вашей системы. (См. Конфигурация ZPL.)
Распечатайте отчет о конфигурации (см. раздел Тестирование процесса печати с помощью отчета о конфигурации), чтобы убедиться в правильности этих настроек. Сравните их с командами в формате / форме этикетки, которую вы пытаетесь распечатать.
Возможно, неисправна главная логическая плата. Повреждена микропрограмма или сбой главной логической платы.
  1. Выполните одно из следующих действий
    1. Восстановите заводские настройки принтера (см. раздел Режимы кнопки FEED (ПОДАЧА) — питание включено).
    2. Запустите Zebra Setup Utility и откройте
      Printer Tools (Инструменты принтера)
      Action (Действие)
      Load printer defaults (Загрузить настройки принтера по умолчанию)
      .
  2. Перезагрузите микропрограмму принтера. (См. Обновление микропрограммы принтера.)
Если это не помогает устранить ошибку, обратитесь к партнеру Zebra или в службу технической поддержки Zebra для получения помощи.
Несплошные этикетки обрабатываются как сплошные
На принтер был отправлен несплошной формат этикетки (в принтер загружен соответствующий носитель), однако печать выполняется в режиме сплошного носителя.
Принтер не откалиброван для используемого носителя.
  • Настройте принтер для работы с правильным типом носителя (с интервалами/просечками, сплошным или с метками).
  • Выполните калибровку носителя SmartCal. (См. Выполнение калибровки носителя SmartCal.)
Принтер настроен для печати на сплошном носителе.
Принтер блокируется
Все индикаторы горят и принтер блокируется, либо принтер блокируется при перезапуске.
Память принтера повреждена в результате неизвестного события.
Для восстановления заводских настроек принтера используйте один из следующих вариантов:
  • Следуйте инструкциям, описанным в разделе Режимы кнопки FEED (ПОДАЧА) — питание включено.
  • Откройте программу Zebra Setup Utility на центральном устройстве, затем выберите
    Printer Tools (Инструменты принтера)
    Action (Действие)
    Load printer defaults (Загрузить настройки принтера по умолчанию)
    .
  • Перезагрузите микропрограмму принтера. (См. Обновление микропрограммы принтера.)
Если это не помогает устранить ошибку, обратитесь к партнеру Zebra или в службу технической поддержки Zebra для получения помощи.