1. Guide de l'utilisateur de l'imprimante industrielle série ZT200
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Problèmes divers
Problèmes divers

Problèmes divers

Ce tableau répertorie divers problèmes liés à l'imprimante, les causes possibles et les solutions recommandées.
Pour consulter des vidéos de certaines procédures courantes, rendez-vous sur www.zebra.com/zt200-info.
Problèmes d'imprimante divers
Problème
Cause probable
Solution recommandée
L'écran du panneau de configuration affiche une langue que je ne comprends pas
Le paramètre de langue a été modifié via le panneau de configuration ou une commande de micrologiciel.
  1. Faites défiler l'écran du panneau de configuration jusqu'au menu LANGUE.
  2. Appuyez sur
    OK
     pour accéder aux options de ce menu.
  3. Appuyez sur la touche
    UP ARROW (FLÈCHE VERS LE HAUT)
     ou
    DOWN ARROW (FLÈCHE VERS LE BAS)
     pour faire défiler les sélections de langue. Les sélections pour ce paramètre sont affichées en plusieurs langues pour vous permettre de trouver plus facilement une langue que vous comprenez.
  4. Sélectionnez la langue que vous souhaitez afficher.
Il manque des caractères ou des parties de caractères sur l'écran
Il est possible que l'écran doive être remplacé.
Appelez un technicien de maintenance.
Les modifications apportées aux paramètres n'ont pas été appliquées
Certains paramètres ne sont pas définis correctement.
  1. Vérifiez les paramètres, puis modifiez-les ou réinitialisez-les si nécessaire.
  2. Mettez l'imprimante hors tension (O), puis sous tension (I).
Une commande de micrologiciel a désactivé la possibilité de modifier le paramètre.
Reportez-vous au Guide de programmation pour ZPL, ZBI, Set-Get-Do, Mirror et WML ou appelez un technicien de maintenance.
Une commande de micrologiciel a redéfini le paramètre sur le réglage précédent.
Si le problème persiste, il est possible qu'un problème se soit produit sur la carte logique principale.
Appelez un technicien de maintenance.
Les étiquettes non continues sont traitées comme des étiquettes continues.
L'imprimante n'a pas été étalonnée pour le support utilisé.
L'imprimante est configurée pour un support continu.
Réglez l'imprimante sur le type de support approprié (espace/encoche, continu ou marque). Reportez-vous à la section Types de support.
Tous les voyants sont allumés, rien ne s'affiche à l'écran (si l'imprimante est équipée d'un écran) et l'imprimante se bloque.
Défaillance électronique interne ou du micrologiciel.
Appelez un technicien de maintenance.
L'imprimante se bloque lors de l'autotest de mise sous tension.
Défaillance de la carte logique principale.
Appelez un technicien de maintenance.