Problèmes de ruban

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Problème	Cause possible	Solution recommandée
Ruban cassé
Ruban cassé ou fondu	Réglage de l'obscurité trop élevé.	Suivez les étapes décrites dans la section Exécution de l'assistant d'impression et impression d'une étiquette de test. Si nécessaire, réglez manuellement les paramètres d'obscurité ou de vitesse d'impression. Réglez le contraste d'impression sur le paramètre le plus bas pour obtenir une bonne qualité d'impression. Si vous définissez un niveau d'obscurité trop élevé, l'impression de l'image de l'étiquette risque d'être imprécise, les codes-barres peuvent ne pas être numérisés correctement, le ruban risque de brûler ou la tête d'impression peut s'user prématurément. Des vitesses d'impression plus lentes permettent généralement d'obtenir une meilleure qualité d'impression. Accédez aux paramètres d'obscurité et de vitesse d'impression depuis l'écran d'accueil en appuyant sur Menu Imprimer Qualité d'impression . Nettoyez soigneusement la tête d'impression. Reportez-vous à la section Nettoyage de la tête d'impression et du contre-rouleau.
Ruban cassé ou fondu	Le ruban est enduit sur le mauvais côté et ne peut pas être utilisé dans cette imprimante.	Remplacez le ruban par un ruban enduit du bon côté. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Détermination du type de ruban à utiliser.
Ruban replié
Ruban replié	Le ruban n'a pas été chargé correctement.	Chargez le ruban correctement. Reportez-vous à la section Chargement du ruban.
	Température de fusion incorrecte.	Suivez les étapes décrites dans la section Exécution de l'assistant d'impression et impression d'une étiquette de test. Si nécessaire, réglez manuellement les paramètres d'obscurité ou de vitesse d'impression. Réglez le contraste d'impression sur le paramètre le plus bas pour obtenir une bonne qualité d'impression. Si vous définissez un niveau d'obscurité trop élevé, l'impression de l'image de l'étiquette risque d'être imprécise, les codes-barres peuvent ne pas être numérisés correctement, le ruban risque de brûler ou la tête d'impression peut s'user prématurément. Des vitesses d'impression plus lentes permettent généralement d'obtenir une meilleure qualité d'impression. Accédez aux paramètres d'obscurité et de vitesse d'impression depuis l'écran d'accueil en appuyant sur Menu Imprimer Qualité d'impression .
	Pression incorrecte ou inégale de la tête d'impression.	Réglez la pression de la tête d'impression sur la valeur minimale requise pour obtenir une bonne qualité d'impression. Reportez-vous à la section Réglage de la pression de la tête d'impression et de la position des leviers.
	Le support ne se charge pas correctement et « oscille » d'un côté à l'autre.	Ajustez le guide de support jusqu'à ce qu'il touche le bord du support. Si cela ne résout pas le problème, vérifiez la pression de la tête d'impression. Reportez-vous à la section Réglage de la pression de la tête d'impression et de la position des leviers. Si nécessaire, appelez un technicien de maintenance.
	La tête d'impression ou le contre-rouleau est peut-être mal installé.	Si possible, vérifiez qu'ils sont correctement installés. Si nécessaire, appelez un technicien de maintenance.
Problèmes de détection du ruban
L'imprimante ne détecte pas qu'il ne reste plus de ruban.	L'imprimante a peut-être été étalonnée sans ruban ou sans le ruban correctement chargé.	Assurez-vous que le ruban est correctement chargé afin qu'il puisse être détecté par le capteur de ruban. Sous la tête d'impression, le ruban doit être tiré le plus en arrière possible, près du pare-feu de l'imprimante. Reportez-vous à la section Chargement du ruban. Étalonnez l'imprimante. Reportez-vous à la section Étalonnage des capteurs de ruban et de support.
En mode Transfert thermique, l'imprimante n'a pas détecté le ruban bien qu'il soit chargé correctement.
L'imprimante indique qu'il n'y a plus de ruban alors que celui-ci est chargé correctement.	L'imprimante n'a pas été étalonnée pour l'étiquette et le ruban utilisés.	Étalonnez l'imprimante. Reportez-vous à la section Étalonnage des capteurs de ruban et de support.