Problème | Cause possible | Solution recommandée |
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Arrêt de l'imprimante au niveau de l'incrustation RFID | ||
L'imprimante s'arrête au niveau de l'incrustation RFID. | L'imprimante a étalonné la longueur de l'étiquette uniquement sur l'incrustation RFID, et non sur l'espace entre les étiquettes. |
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Étiquettes annulées | ||
L'imprimante annule toutes les étiquettes. | L'imprimante n'est pas étalonnée pour le support utilisé. | Étalonnez manuellement l'imprimante. Reportez-vous à la section Étalonnage manuel des capteurs. |
Vous utilisez un type d'étiquette RFID non pris en charge par votre imprimante. | Ces imprimantes prennent uniquement en charge les étiquettes RFID Gen 2. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de programmation RFID 3 disponible sur zebra.com/support ou contactez un revendeur RFID Zebra agréé. | |
L'imprimante ne parvient pas à communiquer avec le lecteur RFID. |
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Interférences de radiofréquence (RF) provenant d'une autre source RF. | Effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes si nécessaire :
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Les paramètres sont incorrects dans votre logiciel de création d'étiquettes. | Les paramètres du logiciel annulent ceux de l'imprimante. Assurez-vous que les paramètres du logiciel et de l'imprimante correspondent. | |
Vous utilisez une position de programmation incorrecte, en particulier si les étiquettes utilisées sont conformes aux spécifications de l'imprimante. | Effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes si nécessaire :
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de programmation RFID 3. Pour plus d'informations sur le placement du transpondeur, rendez-vous sur zebra.com/transponders. | |
Vous envoyez des commandes RFID ZPL ou SGD incorrectes. | Vérifiez vos formats d'étiquette. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de programmation RFID 3 disponible sur zebra.com/support. | |
Faibles rendements. Il y a trop d'étiquettes RFID annulées par rouleau. | Les étiquettes RFID ne sont pas conformes aux spécifications de l'imprimante, ce qui signifie que le transpondeur ne se trouve pas dans une zone pouvant être programmée de manière cohérente. | Assurez-vous que les étiquettes répondent aux spécifications de votre imprimante en matière de placement du transpondeur. Rendez-vous sur zebra.com/transponders pour plus d'informations sur le placement du transpondeur. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de programmation RFID 3 ou contactez un revendeur RFID Zebra agréé. |
Niveaux de puissance de lecture et d'écriture incorrects. | Modifiez les niveaux de puissance de lecture et d'écriture RFID. Pour obtenir des instructions, reportez-vous au , disponible sur zebra.com/support. | |
Interférences de radiofréquence (RF) provenant d'une autre source RF. | Effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes si nécessaire :
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L'imprimante utilise des versions obsolètes du micrologiciel de l'imprimante et du micrologiciel du lecteur. | Rendez-vous sur zebra.com/firmware pour obtenir un micrologiciel mis à jour. | |
Autres problèmes RFID | ||
Les paramètres RFID n'apparaissent pas en mode configuration et les informations RFID n'apparaissent pas sur l'étiquette de configuration de l'imprimante. L'imprimante n'annule pas les étiquettes RFID qui ne sont pas programmées correctement. | L'imprimante a été mise hors tension ( O ), puis remise sous tension (I ) trop rapidement pour que le lecteur RFID s'initialise correctement. | Patientez au moins 10 secondes après la mise hors tension de l'imprimante avant de la remettre sous tension.
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Une version incorrecte du micrologiciel de l'imprimante a été chargée sur l'imprimante. |
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L'imprimante ne parvient pas à communiquer avec le sous-système RFID. |
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Le voyant DATA (DONNÉES) clignote sans arrêt après que vous avez tenté de télécharger le micrologiciel de l'imprimante ou du lecteur. | Le téléchargement a échoué. Pour obtenir des résultats optimaux, redémarrez l'imprimante avant de télécharger n'importe quel micrologiciel. |
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