Problema | Possibili cause e rimedi |
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Le impostazioni vengono perse o ignorate. | Alcuni parametri non sono impostati correttamente. Le impostazioni della stampante potrebbero essere state modificate, ma non salvate (ad esempio, il comando ^JU di ZPL non è stato utilizzato per salvare la configurazione prima di spegnere la stampante). Spegnere e riaccendere la stampante per verificare che le impostazioni siano state salvate. |
I comandi o i comandi del formato/modulo dell'etichetta inviati direttamente alla stampante presentano errori di sintassi o sono stati utilizzati in modo errato.
Consultare la guida del programmatore ZPL per verificare e utilizzare l'utilizzo e la sintassi corretti dei comandi. | |
I caratteri prefisso e di delimitazione impostati nella stampante non corrispondono a quelli nel formato di etichetta. Verificare che le impostazioni di programmazione ZPL delle impostazioni Control (Controllo), Command (Comando) e Delimiter (Delimitatore) siano corrette per l'ambiente software del sistema. Stampare un rapporto di configurazione o utilizzare il menu Language (Lingua) del display (se presente) per queste tre voci di menu e confrontare i comandi nel formato/modulo dell'etichetta che si sta tentando di stampare. Vedere Esecuzione di una stampa di prova con il rapporto di configurazione e Configurazione ZPL. | |
La scheda madre (MLB) potrebbe non funzionare correttamente. Il firmware è danneggiato o l'MLB necessita di assistenza.
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Le etichette non continue vengono trattate come etichette continue. Un formato di etichetta non continuo con un supporto corrispondente caricato nella stampante è stato inviato alla stampante ma viene stampato come se fosse un supporto continuo. | La stampante non è stata calibrata per il supporto utilizzato o è configurata per supporti continui. Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (intervallo/tacca, continuo o segno) e calibrare la stampante utilizzando Esecuzione di una calibrazione dei supporti SmartCal, se necessario utilizzando Calibrazione manuale dei supporti per i supporti difficili da calibrare. |
La stampante si blocca. Tutte le spie sono accese e la stampante si blocca o lo fa durante il riavvio. | Tutte le spie sono accese e la stampante si blocca o lo fa durante il riavvio. La memoria della stampante potrebbe essere danneggiata. Provare queste soluzioni:
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La batteria mostra un indicatore rosso che indica un guasto | La batteria ha raggiunto la sua durata utile o ha un guasto generale dei componenti. Inserire nuovamente la batteria. |
La batteria è troppo calda o troppo fredda. Rimuovere la batteria dalla stampante e controllare lo stato di carica caricando la batteria. Lasciare raffreddare la batteria o riscaldarla a temperatura ambiente, quindi ricontrollare la carica della batteria. Se il problema non riguarda lo stato di carica della batteria o la temperatura, sostituire la batteria. |
