1. Guida dell'utente delle stampanti industriali serie ZT111
  2. Diagnostica e risoluzione dei problemi
  3. Risoluzione dei problemi
  4. Problemi vari
  • Guida dell'utente delle stampanti industriali serie ZT111
Problemi vari
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Problemi vari

Problema
Possibile causa
Soluzione consigliata
La porta host USB non rileva un dispositivo USB
La stampante non rileva un dispositivo USB o non è in grado di leggere i file da un dispositivo USB collegato alla porta USB dell'host.
La stampante supporta attualmente solo unità USB di dimensioni fino a 1 TB.
Utilizzare unità USB da 1 TB o inferiori.
Il dispositivo USB potrebbe richiedere un'alimentazione esterna.
In questo caso, assicurarsi che sia collegato a un alimentatore funzionante.
I parametri della stampante non sono impostati come previsto
Le modifiche apportate alle impostazioni dei parametri non sono state applicate.
O
Alcuni parametri sono stati modificati inaspettatamente.
Un'impostazione o un comando firmware ha impedito la possibilità di modificare il parametro.
Controllare i formati di etichetta o le impostazioni del software utilizzato per inviare i formati alla stampante.
Se necessario, consultare la guida di programmazione per ZPL, ZBI, Set-Get-Do, Mirror e WML o contattare il supporto tecnico. Una copia del manuale è disponibile all'indirizzo zebra.com/manuals.
Un comando in un formato etichetta ha ripristinato l'impostazione precedente del parametro.
Modifica dell'indirizzo IP
La stampante riassegna un nuovo indirizzo IP al server di stampa dopo che è stata spenta per un certo periodo di tempo.
Le impostazioni di rete fanno sì che la rete assegni un nuovo indirizzo IP.
Se il cambiamento degli indirizzi IP causa dei problemi, attenersi ai passaggi seguenti per assegnare un indirizzo IP statico:
  1. Trovare quali valori devono essere assegnati a indirizzo IP, subnet mask e gateway per il server di stampa (cablato, wireless o entrambi).
  2. Cambiare il valore del protocollo IP appropriato in PERMANENTE.
  3. Cambiare i valori per indirizzo IP, subnet mask e gateway per il server di stampa appropriato specificando quelli desiderati.
  4. Ripristinare la rete.
Impossibile connettersi tramite connessioni cablate o wireless
Ho inserito manualmente indirizzo IP wireless, subnet e gateway sulla stampante, ma non riesco a connettermi alla mia rete cablata o wireless.
La rete della stampante deve essere reimpostata dopo aver cambiato i valori.
Ripristinare la rete.
Non è stato specificato un valore ESSID.
  1. Per una connessione wireless, specificare il valore ESSID che corrisponde al valore utilizzato dal router wireless in uso utilizzando il comando Set/Get/Do:
    ! U1 setvar "wlan.essid" "value"
    dove "value" è l'ESSID (chiamato a volte SSID di rete) per il router. Controllare se sul retro del router è presente un adesivo con le informazioni predefinite relative al router.
    Se le informazioni sono state cambiate rispetto a quelle predefinite, chiedere all'amministratore di rete quale valore ESSID utilizzare.
  2. Se la stampante continua a non connettersi, ripristinare la rete, quindi spegnere e riaccendere la stampante.
Il valore ESSID o altri valori non sono stati specificati correttamente.
  1. Stampare un'etichetta di configurazione di rete e verificare che i valori siano corretti.
  2. Apportare modifiche se necessario.
  3. Ripristinare la rete.
Problemi di calibrazione
Calibrazione automatica non riuscita.
Il supporto o il nastro non sono caricati in modo corretto.
Assicurarsi che il supporto e il nastro siano caricati correttamente. Vedere Caricamento del nastro e Caricamento dei supporti.
I sensori non hanno rilevato il supporto o il nastro.
I sensori sono sporchi o non sono posizionati in modo corretto.
Controllare che i sensori siano puliti e posizionati correttamente.
Il tipo di supporto non è impostato in modo corretto.
Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (intervallo/tacca, continuo o marchio).
Le etichette non continue vengono trattate come etichette continue.
La stampante non è stata calibrata per il supporto utilizzato.
La stampante è configurata per supporti continui.
Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (intervallo/tacca, continuo o marchio).
La stampante si blocca
Tutte le spie sono accese e la stampante si blocca.
Errore elettronico interno o del firmware.
Spegnere e riaccendere la stampante. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico.
La stampante si blocca in fase di avvio.
Errore della scheda logica principale.