Problema | Possibile causa | Soluzione consigliata |
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Il codice a barre non viene letto | ||
Il codice a barre stampato su un'etichetta non viene letto. | Il codice a barre non rientra nelle specifiche perché la stampante è impostata a un livello di intensità non corretto oppure non c'è pressione sulla testina di stampa. |
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Lo spazio vuoto attorno al codice a barre non è sufficiente. | Lasciare almeno 3,2 mm (1/8") tra il codice a barre e le altre aree stampate sull'etichetta e tra il codice a barre e il bordo dell'etichetta. | |
Dimensione immagine errata | ||
Etichetta stampata troppo piccola (o troppo grande) | Il driver della stampante utilizzato è errato, oppure sono presenti impostazioni non corrette nell'applicazione di stampa. | Verificare le impostazioni di comunicazione del software o del driver della stampante (se applicabile) per la connessione in uso. Per reinstallare il driver della stampante, seguire le istruzioni in Collegamento della stampante a un dispositivo. |
Qualità di stampa scarsa | ||
Segni di sbavatura sulle etichette | Il supporto o il nastro non sono indicati per il funzionamento ad alta velocità. | Sostituire i materiali di consumo con quelli consigliati per il funzionamento ad alta velocità. Per ulteriori informazioni, vedere zebra.com/supplies. |
Risultati scarsi con etichette spesse | La pressione della testina di stampa non è corretta. | Impostare la pressione minima necessaria per una buona qualità di stampa. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa. |
Stampa uniformemente troppo chiara o troppo scura | ||
La stampa è troppo chiara o troppo scura sull'intera etichetta | Il supporto o il nastro non sono indicati per il funzionamento ad alta velocità. | Sostituire i materiali di consumo con quelli consigliati per il funzionamento ad alta velocità. Per ulteriori informazioni, vedere zebra.com/supplies. |
Il livello di intensità della stampante non è corretto. | Per ottimizzare la qualità di stampa, impostare l'intensità più bassa possibile per l'applicazione.
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La combinazione di supporto e nastro utilizzata non è corretta per l'applicazione. | Utilizzare un tipo di nastro o supporto diverso per tentare di individuare una combinazione compatibile. Se necessario, contattare il rivenditore o il distributore Zebra autorizzato per informazioni e consigli. | |
La pressione della testina di stampa non è corretta. | Impostare la pressione minima necessaria per una buona qualità di stampa. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa. | |
La stampa è troppo chiara o troppo scura su un lato dell'etichetta | La pressione della testina di stampa non è uniforme. | Regolare la pressione della testina di stampa in modo da ottenere una buona qualità di stampa. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa |
Esistono problemi generali di qualità di stampa | Il livello di intensità o la velocità di stampa della stampante non è corretto. Ricordare che le impostazioni della stampante possono essere influenzate dal driver o dal software utilizzati. | Per ottimizzare la qualità di stampa, impostare l'intensità più bassa possibile per l'applicazione.
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La combinazione di etichette e nastro utilizzata non è corretta per l'applicazione. | Utilizzare un tipo di nastro o supporto diverso per tentare di individuare una combinazione compatibile. Se necessario, contattare il rivenditore o il distributore Zebra autorizzato per informazioni e consigli. | |
La testina di stampa è sporca. | Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo. | |
La pressione della testina di stampa non è corretta o uniforme. | Impostare la pressione minima necessaria per una buona qualità di stampa. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa. | |
Il formato di etichetta ridimensiona un carattere non scalabile. | Verificare che il formato di etichetta non presenti problemi di carattere. | |
Righe grigie angolate su etichette vuote | ||
Righe sottili grigie, angolate, su etichette vuote | Il nastro presenta delle pieghe. | Fare riferimento alle cause e alle soluzioni relative alle pieghe del nastro riportate in Problemi vari. |
Stampa mancante | ||
Su diverse etichette sono presenti lunghe strisce non stampate | L'elemento di stampa è danneggiato. | Contattare il supporto tecnico. |
Il nastro presenta delle pieghe. | Fare riferimento alle cause e alle soluzioni relative alle pieghe del nastro riportate in Problemi relativi al nastro. | |
Perdita della registrazione | ||
Perdita della registrazione della stampa sulle etichette. Spostamento verticale eccessivo sulla registrazione superiore. | Il rullo è sporco. | Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo. |
Le guide del supporto non sono posizionate in modo corretto. | Controllare che le guide del supporto siano posizionate in modo corretto. Vedere Caricamento dei supporti. | |
Il tipo di supporto non è impostato in modo corretto. | Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (intervallo/tacca, continuo o marchio). | |
Il supporto non è caricato in modo corretto. | Caricare il supporto in modo corretto. Vedere Caricamento dei supporti. | |
Registrazione errata/le etichette vengono saltate | La stampante non è calibrata. | Calibrare la stampante. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e del supporto. |
Il formato di etichetta non è corretto. | Controllare il formato di etichetta e correggerlo se necessario. | |
Registrazione e stampa errata di una-tre etichette | Il rullo è sporco. | Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo. |
Il supporto non è conforme alle specifiche. | Utilizzare un supporto conforme alle specifiche. Vedere Specifiche dei supporti. | |
Spostamento verticale nella posizione superiore | La stampante è fuori calibrazione. | Calibrare la stampante. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e del supporto. |
Il rullo è sporco. | Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo. | |
Spostamento orizzontale nella collocazione dell'immagine dell'etichetta. | Le etichette precedenti sono state strappate in modo non corretto. | Tirare verso il basso e a sinistra quando si strappano le etichette in modo che la barra di spellicolatura aiuti nello strappo della pellicola di supporto. Tirare verso l'alto o in basso e a destra potrebbe spostare lateralmente i supporti. |
Si verifica uno spostamento verticale dell'immagine o dell'etichetta | La stampante utilizza etichette non continue, ma è configurata per la modalità continua. | Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (Gap/Tacca, Continuo o Marchio) e calibrare la stampante se necessario. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e del supporto. |
Il sensore supporti non è calibrato in modo corretto. | Calibrare la stampante. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e del supporto. | |
Il rullo è sporco. | Pulire la testina di stampa e il rullo. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo. | |
Le impostazioni della pressione della testina di stampa non sono corrette (attiva/disattiva). | Regolare la pressione della testina di stampa per assicurare un corretto funzionamento. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa. | |
Il supporto o il nastro non sono caricati in modo corretto. | Assicurarsi che il supporto e il nastro siano caricati correttamente. Vedere Caricamento del nastro e Caricamento dei supporti. | |
Supporti non compatibili. | Utilizzare supporti conformi alle specifiche della stampante. Verificare che gli intervalli o il passo tra le etichette si trovino a una distanza regolare compresa tra 2 e 4 mm. Vedere Specifiche dei supporti. | |
