Problema | Possibile causa | Soluzione consigliata |
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Il testo sul display del pannello di controllo è in una lingua sconosciuta | Il parametro della lingua è stato modificato dal pannello di controllo o tramite un comando del firmware. |
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Sul display mancano alcuni caratteri o parte di essi | Potrebbe essere necessario sostituire il display. | Contattare un tecnico dell'assistenza. |
La stampante non rileva un dispositivo USB o non è in grado di leggere i file da un dispositivo USB collegato alla porta USB host. | La stampante attualmente supporta solo unità USB di dimensioni fino a 1 TB. | Utilizzare unità USB da 1 TB o inferiori. |
Il dispositivo USB potrebbe richiedere un'alimentazione esterna. | In questo caso, assicurarsi che sia collegato a un alimentatore funzionante. | |
Le modifiche apportate alle impostazioni dei parametri non sono state applicate | Alcuni parametri non sono impostati correttamente. |
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Un comando del firmware ha disattivato la possibilità di modificare il parametro. | Consultare la guida di programmazione per ZPL, ZBI, Set-Get-Do, Mirror e WML o contattare un tecnico dell'assistenza. | |
Un comando del firmware ha ripristinato l'impostazione precedente del parametro. | ||
Se il problema persiste, la scheda logica principale potrebbe essere difettosa. | Contattare un tecnico dell'assistenza. | |
Calibrazione automatica non riuscita. | Il supporto o il nastro non sono caricati in modo corretto. | Assicurarsi che il supporto e il nastro siano caricati correttamente. Vedere Caricamento del nastro e Caricamento dei supporti. |
I sensori non hanno rilevato il supporto o il nastro. | Calibrare manualmente la stampante. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti. | |
I sensori sono sporchi o non sono posizionati in modo corretto. | Controllare che i sensori siano puliti e posizionati correttamente. | |
Il tipo di supporto non è impostato in modo corretto. | Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (gap/tacca, continuo o marchio). Vedere MEDIA TYPE (TIPO DI SUPPORTO). | |
Le etichette non continue vengono trattate come etichette continue. | La stampante non è stata calibrata per il supporto utilizzato. | Calibrare la stampante. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti. |
La stampante è configurata per supporti continui. | Impostare la stampante per il tipo di supporto corretto (gap/tacca, continuo o marchio). Vedere MEDIA TYPE (TIPO DI SUPPORTO). | |
Tutte le spie sono accese, ma sul display (se presente) non è visualizzato nulla e la stampante si blocca. | Errore elettronico interno o del firmware. | Contattare un tecnico dell'assistenza. |
La stampante si blocca durante l'esecuzione dell'autotest all'accensione. | Errore della scheda logica principale. | Contattare un tecnico dell'assistenza. |
La stampante riassegna un nuovo indirizzo IP al server di stampa dopo essere rimasta spenta per un certo periodo di tempo. | Le impostazioni di rete fanno sì che la rete assegni un nuovo indirizzo IP. | Se il cambiamento degli indirizzi IP della stampante causa dei problemi, seguire questa procedura per assegnare un indirizzo IP statico:
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