問題 | 原因 | 解決方法 |
|---|---|---|
バッテリを取り付けた後に、デバイスが起動しない。 | 電源ボタンを押していなかった。 | 電源ボタンを押します。 |
電源ボタンを押してもデバイスの電源がオンにならない。 | バッテリが充電されない。 | デバイスのバッテリを充電または交換します。 |
バッテリが適切に取り付けられていない。 | バッテリを適切に取り付けます。 | |
システムがクラッシュした。 | リセットします。 | |
電源ボタンを押しても、デバイスの電源がオンにならないが、LED が 2 つ点滅する。 | データを維持できるレベルのバッテリ残量があるが、充電が必要。 | デバイスのバッテリを充電または交換します。 |
バッテリが充電されない。 | バッテリに問題がある。 | バッテリを交換してください。それでもデバイスが動作しない場合、リセットします。 |
バッテリの充電中にデバイスをクレードルから取り外した。 | デバイスをクレードルに差し込みます。「本デバイスの充電」を参照してください。 | |
バッテリが極端な高温か低温になっている。 | 周辺温度が 5°C (41°F) 未満になるか 40°C (104°F) を超えると、バッテリは充電されません。 | |
ディスプレイの文字が見えない。 | デバイスの電源が入っていない。 | 電源ボタンを押します。 |
ホスト コンピュータとのデータ通信中に、データが転送されなかったか、転送されたデータが不完全である。 | 通信中に、デバイスをクレードルから取り外したか、ホスト コンピュータから切断した。 | デバイスをクレードルに置き直すか、通信ケーブルをつなぎ直して再度転送します。 |
ケーブルの構成が正しくない。 | システム管理者にお問い合わせください。 | |
通信ソフトウェアのインストールまたは設定が誤っている。 | セットアップを実行します。 | |
Wi-Fi 経由のデータ通信中に、データが転送されなかったか、転送されたデータが不完全である。 | Wi-Fi 無線がオンになっていない。 | Wi-Fi 無線の電源をオンにします。 |
アクセス ポイントの範囲外に移動した。 | アクセス ポイントの近くに移動します。 | |
Bluetooth 経由のデータ通信中に、データが転送されなかったか、転送されたデータが不完全である。 | Bluetooth 無線がオンになっていない。 | Bluetooth 無線の電源をオンにします。 |
他の Bluetooth デバイスの範囲外に移動した。 | もう一つのデバイスの 10m (32.8 フィート) 以内に移動します。 | |
WAN 経由のデータ通信中に、データが転送されなかったか、転送されたデータが不完全である。 | セルラ サービスの強度が不十分な場所にいる。 | サービスがより良好な場所に移動します。 |
APN が正しくセットアップされていない。 | APN セットアップ情報についてシステム管理者に問い合わせてください。 | |
SIM カードが正しく装着されていない。 | SIM カードを取り外し、再度装着してください。 | |
データ プランがアクティブになっていない。 | サービス プロバイダに問い合わせ、データ プランが有効になっていることを確認してください。 | |
音が鳴らない。 | 音量設定が低いかオフになっている。 | 音量を調整します。 |
デバイスの電源が切れる。 | デバイスが非アクティブになっている。 | ディスプレイは一定の時間非アクティブになっていると電源がオフになります。この時間を、15 秒、30 秒、1 分、2 分、5 分、10 分、または 30 分に設定します。 |
バッテリが完全に放電している。 | バッテリを交換します。 | |
ウィンドウのボタンやアイコンをタップしても、対応する機能が動作しない。 | デバイスが反応しない。 | デバイスをリブートします。 |
デバイスのメモリが満杯というメッセージが表示される。 | デバイスに保存されているファイルが多すぎる。 | 使用しないメモや記録を削除します。必要に応じて、その記録をホスト コンピュータに保存します (または SD カードを使用してメモリを追加します)。 |
デバイスにインストールされているアプリケーションが多すぎる。 | ユーザーがデバイスにインストールしたアプリケーションを削除し、メモリを回復します。 [Settings] (設定) [Apps & notifications] (アプリと通知) [UNINSTALL] (アンインストール) を選択します。 | |
デバイスで読み取ったバーコードがデコードされない。 | スキャン アプリケーションがロードされていない。 | デバイスにスキャン アプリケーションをロードするか、DataWedge を有効にします。システム管理者にお問い合わせください。 |
バーコードを読み取れない。 | シンボルに汚れがないことを確認します。 | |
出力ウィンドウとバーコードとの距離が適切ではない。 | デバイスを正しいスキャン範囲に置きます。 | |
バーコード用にデバイスがプログラムされていない。 | スキャンするバーコードのタイプに対応するように、デバイスをプログラムします。EMDK または DataWedge アプリケーションを参照します。 | |
デバイスがビープ音を鳴らすようにプログラムされていない。 | 正しく読み取ったときにデバイスがビープ音を鳴らさない場合、正しく読み取ったときにビープ音を鳴らすようにアプリケーションを設定します。 | |
バッテリ残量が少なくなっています。 | スキャナのトリガを押したときにレーザー光線の放射が停止する場合、バッテリ レベルを確認します。バッテリ残量が少なくなっていると、バッテリ残量が少ないことをデバイスが通知する前に、スキャナがシャット オフします。注: この対処法を実行してもスキャナがコードを読み取らない場合、代理店またはグローバル カスタマー サポート センターにお問い合わせください。 | |
デバイスが近くの Bluetooth デバイスを検出できない。 | 他の Bluetooth デバイスから遠すぎる。 | 他の Bluetooth デバイスから 10m (30 フィート) 以内に TC55 を近づけます。 |
近くの Bluetooth デバイスの電源がオンになっていない。 | 検出するには、Bluetooth デバイスの電源をオンにします。 | |
Bluetooth デバイスが検出可能なモードになっていない。 | Bluetooth デバイスを検出可能なモードに設定します。必要に応じて、デバイスのユーザー マニュアルを参照してください。 | |
デバイスのロックを解除できない。 | ユーザーが正しくないパスワードを入力している。 | ユーザーがパスワードの入力を 5 回間違えると、PIN、パターンまたはパスワードを使用するときに 30 秒待つように求められます。 |
