Solución de problemas

Solución de problemas

En esta sección, se describen los posibles problemas que podrían surgir durante la utilización del dispositivo y las soluciones que podrían corregirlos, como los ciclos de encendido y apagado y el envío de ping al dispositivo.
Solución de problemas
Problema
Causa
Solución
El dispositivo no se conecta a la red cuando se utiliza Device Discovery.
Los puertos específicos que utiliza la aplicación están bloqueados por el firewall de Windows Defender.
Asegúrese de que Zebra Aurora Focus puede acceder a redes públicas, privadas y de dominio.
Asegúrese de que el dispositivo está visible en la red de Windows visualizando el File Explorer (Explorador de archivos) y seleccionando Network (Red).
Si el dispositivo no está visible en el menú desplegable Network (Red) o no aparece en Other Devices (Otros dispositivos), significa que no está conectado.
No hay ningún controlador RNDIS disponible para el dispositivo cuando se conecta a través de USB.
Para comprobar que existe un controlador NDIS, vaya a Windows Device Manager (Administrador de dispositivos de Windows) y busque en el menú desplegable Network Adapters (Adaptadores de red).
El dispositivo no recibe alimentación ni conexión de datos en el puerto USB.
El cable USB puede estar suelto o ser intermitente.
Vuelva a colocar el cable USB y apriete firmemente los tornillos de bloqueo.