1. Impresora térmica de enlace-OS ZD411D directa
  2. Solución de problemas
  3. Resolución de alertas y errores
  4. Aviso: Sin medios o etiquetas
  • ZD411D Impresora Link-OS™
Aviso: Sin medios o etiquetas

Aviso: Sin medios o etiquetas

Se ha emitido un comando de impresión, está imprimiendo o se ha presionado
FEED (AVANCE)
, y la impresora no puede detectar medios para imprimir en la ruta de impresión.

Causa: se acabaron los medios o etiquetas

No hay etiquetas ni medios en el rollo de la impresora. Consulte Detectar una condición de falta de medios.

Solución: instale medios nuevos.

Acción del operador
  1. Cargue el medio en la impresora. Consulte Cargar los medios.

Causa: faltan etiquetas en el rollo

Falta una etiqueta en el centro del rollo o en la pila de plegados en abanico.
Algunos proveedores de etiquetas utilizan una etiqueta faltante al final de un rollo de medios para alertar a la impresora de que se acabaron medios. No utilice las etiquetas restantes. Puede que transfieran adhesivos utilizados para fijar medios al rollo.

Solución: haga avanzar el rollo.

Acción del operador
  1. Abra la impresora y tire del rollo hasta la siguiente etiqueta en la parte frontal de la impresora.
  2. Cierre la impresora. Presione
    PAUSE (PAUSA)
     para permitir que la impresora reanude la impresión.
  3. Si la impresora está en pausa sin hacer avanzar las etiquetas, presione
    FEED (AVANCE)
     una o dos veces.

Causa: sensor de medios mal alineado

El sensor de medios móviles no está ajustado de forma correcta para su tipo de medio.

Solución: ajuste el sensor de medios.

Acción del operador

Causa: la impresora está configurada para medios no continuos, pero se instalaron medios continuos

La impresora está configurada para medios no continuos (web/espacio o marca negra), pero se cargaron medios continuos.

Solución: cargue el tipo de etiqueta correcto.

Acción del operador
  1. Cargue el medio en la impresora. Consulte Cargar los medios.

Solución: calibre la impresora para medios de rollo continuo.

Acción del operador
  1. Configure el sensor de medios para medios continuos. Consulte Usar el sensor móvil.
  2. Termine de cargar el rollo de medios.
  3. Calibre los medios. Consulte Ejecutar una calibración de medios SmartCal.

Causa: sensor de medios sucio

Adhesivo, polvo u otros contaminantes están bloqueando el funcionamiento correcto del sensor.

Solución: limpie el sensor de medios móviles.

Acción del operador
  1. Limpie el sensor de medios móviles. Consulte Limpiar el sensor.
    Es posible que se requiera una limpieza más profunda de la ruta de medios de la impresora. Inspeccione el compartimiento de medios en busca de otras áreas sucias de la ruta de medios y los soportes de rodillos. Consulte Limpiar la ruta de medios.

Causa: el sensor de medios no funciona

Posible corrupción de datos en la memoria o componentes defectuosos.

Solución: actualice el firmware.

Soporte interno de la impresora

Solución: falla del componente del sensor

Llame a un técnico de servicio.