1. Guía del usuario de ZQ610 Plus/ZQ620 Plus/ZQ630 Plus
  2. Solución de problemas
  3. Problemas de comunicación
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Problemas de comunicación

Problemas de comunicación

Si hay un problema de transferencia de datos entre la computadora y la impresora, ponga la impresora en el modo Diagnóstico de comunicaciones (también conocido como modo DUMP). La impresora imprime los caracteres ASCII y su representación de texto (o el punto “.”, si no es un carácter imprimible) de cualquier dato recibido desde la computadora host.
  1. Para ingresar al modo Diagnóstico de comunicaciones:
  2. Imprima una etiqueta de configuración como se describió anteriormente.
    Al final del informe de diagnóstico, la impresora imprime “Press FEED key to enter DUMP mode” (Presione la tecla CARGAR para ingresar al modo DUMP).
  3. Presione
    FEED (CARGAR)
    . La impresora imprime “Entering DUMP mode” (Ingreso al modo DUMP).
    Si no se presiona
    FEED (CARGAR)
     en un plazo de 3 segundos, la impresora imprime el mensaje “DUMP mode not entered” (Sin ingreso al modo DUMP) y reanuda el funcionamiento normal.
La impresora está en modo DUMP e imprime los códigos hexadecimales ASCII de cualquier dato enviado a ella y su representación de texto (o “.” si no es un carácter imprimible).
Se crea un archivo con una extensión .dmp que contiene la información ASCII y se almacena en la memoria de la impresora. Se puede ver, clonar o eliminar mediante la aplicación ZebraNet Bridge. Para obtener más información sobre ZebraNet Bridge, visite zebra.com/zebranetbridge.
Para finalizar el modo Diagnóstico de comunicaciones y volver a poner la impresora en funcionamiento normal:
  1. Apague la impresora.
  2. Espere 5 segundos.
  3. Encienda la impresora.