Проблема | Возможная причина | Рекомендуемое решение |
|---|---|---|
Не распознаются форматы этикетки | ||
На принтер были отправлены данные о формате этикетки, но он не был распознан. Световой индикатор DATA (ДАННЫЕ) не мигает. | Параметры обмена данными настроены неправильно. | Проверьте настройки передачи данных в драйвере или программном обеспечении принтера (если применимо) для вашего подключения. Можно попробовать переустановить драйвер принтера, следуя инструкциям в разделе Подключение принтера к устройству. |
На принтер были отправлены данные о формате этикетки, но он не был распознан. Световой индикатор DATA (ДАННЫЕ) мигает, но печать не выполняется. | Символы префикса и разделения, заданные в принтере, не соответствуют настройкам в формате этикетки. | Проверьте символы префикса и разделителя, используя следующие команды SGD. Измените значения, если это необходимо.
|
На принтер передаются неверные данные. | Проверьте настройки обмена данными на компьютере. Убедитесь, что они соответствуют настройкам принтера. | |
Если устранить проблему не удается, проверьте формат этикетки. | ||
Для принтера активирована эмуляция. | Убедитесь, что формат этикетки соответствует настройкам принтера. | |
Этикетки перестают печататься правильно | ||
На принтер были отправлены данные о формате этикетки. Печатается несколько этикеток, затем принтер пропускает, неправильно размещает или искажает изображение на этикетке. | Неправильно настроены параметры обмена данными через последовательный интерфейс. | Убедитесь, что установлены соответствующие настройки контроля потока данных. |
Проверьте длину кабеля передачи данных. Требования см. в разделе Технические характеристики интерфейсов обмена данными. | ||
Проверьте настройки обмена данными в драйвере или программном обеспечении принтера (если применимо). | ||
