Alerta | Possíveis causas e soluções | |
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Cabeçote de impressão aberto A tampa está aberta ou não foi fechada corretamente após a emissão de um comando de impressão ou após FEED (Avançar) ( ) ser pressionado.  | A tampa está aberta ou não foi fechada corretamente. Feche a tampa/cabeçote de impressão. Empurre os cantos superiores frontais da tampa para baixo até ouvir e sentir que as travas da tampa se encaixaram. | |
O interruptor Head-Open (Cabeçote aberto) da impressora precisa de manutenção. Entre em contato com um técnico de manutenção para obter assistência. | ||
Remover a mídia A impressora não consegue detectar mídia no caminho de impressão após a emissão de um comando de impressão ou após FEED (Avançar) () ser pressionado.  | Não há mídia (rolo) na impressora. Carregue a mídia e feche a tampa da impressora. Talvez seja necessário pressionar o botão FEED (Avançar) () uma vez ou pressionar PAUSE (Pausar) para retomar uma impressão que estava em andamento antes de acabar a mídia da impressora.Consulte Carregar mídia. | |
Falta uma etiqueta entre duas etiquetas no final do rolo carregado. Os fabricantes de rolos usam esse método para identificar o final de um rolo. Consulte Como detectar um problema de falta de mídia. Substitua o rolo de mídia vazio e continue a impressão. Para evitar a perda de um trabalho de impressão em andamento, NÃO DESLIGUE a impressora para carregar a mídia. Consulte Como detectar um problema de falta de mídia. | ||
O sensor de mídia está desalinhado. Verifique a posição do sensor de mídia. Consulte Ajuste do sensor móvel para marcas ou fendas pretas. Talvez seja necessário calibrar a impressora para a mídia recém-carregada depois de ajustar a localização do sensor. Consulte Como executar uma calibração de mídia SmartCal. | ||
A impressora está configurada para mídia não contínua (etiquetas ou marca preta), mas está carregada com mídia contínua. Verifique se o sensor de mídia está posicionado no local central padrão. Consulte Ajuste do sensor móvel para detecção de rolo (espaço). A impressora pode precisar ser calibrada para a mídia depois de ajustar a localização do sensor. Consulte Como executar uma calibração de mídia SmartCal. | ||
O sensor de mídia está sujo. Limpe a matriz do sensor de tela/espaço superior e os sensores de mídia móvel inferiores. Consulte Limpeza do sensor. Recarregue a mídia, ajuste a posição do sensor de mídia móvel e recalibre a impressora para a mídia. Consulte Carregar mídia e Como executar uma calibração de mídia SmartCal. | ||
O sensor de mídia não está funcionando como deveria para imprimir, possivelmente devido à corrupção de dados da memória ou componentes com defeito. Recarregue o firmware da impressora. Consulte Como atualizar o firmware da impressora. Se isso não corrigir o problema, entre em contato com um técnico de manutenção. | ||
Entrada de fita (somente impressora de cartuchos ZD420) Um comando de impressão foi enviado para a impressora e ela está no modo Direct Thermal (Térmica direto) com a faixa instalada. A impressora tem duas configurações de aquecimento: uma para o modo de impressão térmica direta e outra para o modo de impressão transferência térmica. Esses modos foram criados para processar densidade/tonalidade de impressão equivalente no mesmo nível de configuração.   | Há um cartucho de fita na impressora enquanto a impressora está definida como modo Direct Thermal (Térmica direto) (e imprimindo em mídia térmica direta). Remova o cartucho de fita da impressora sem desligar a impressora e feche a impressora. Talvez seja necessário pressionar FEED (Avançar) uma vez ou PAUSE (Pausar) para que a impressora retome a operação de impressão. | |
A impressora está configurada incorretamente para o modo Direct Thermal (Térmica direto) quando você está tentando imprimir usando mídia de transferência e cartucho de fita para imprimir. O formato/formulário de impressão enviado para este trabalho de impressão pode ter o modo Direct Thermal (Térmica direto) configurado com um ^MTD definido em vez de ^MTT .Você pode alterar o PRINT METHOD (Método de impressão) de uma das três maneiras a seguir:
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Falta de fita A impressora para durante a impressão ou exibe esse alerta imediatamente após um trabalho de impressão ser enviado para a impressora.   | A impressora detectou a extremidade da fita. A extremidade da fita tem um trilho refletivo na extremidade da fita de transferência original Zebra que a impressora detecta como fim da fita. Remova a fita e substitua os rolos ou o cartucho da fita e feche a impressora. Talvez seja necessário pressionar FEED (Avançar) uma vez ou PAUSE (Pausar) para que a impressora retome a operação de impressão. Consulte Como detectar um problema de falta de fita. | |
Somente para impressoras de cartucho ZD420: Um cartucho de fita precisa ser carregado na impressora. A impressora está definida para o Modo de transferência térmica. Consulte Como carregar o cartucho de fita da ZD420. | ||
Somente para impressoras de cartucho ZD420: A impressora não consegue detectar a mídia possivelmente porque:
Tente isto:
Se isso não corrigir esse problema, entre em contato com um técnico de serviço. | ||
Para rolo padrão (impressoras de transferência térmica): A impressora não consegue detectar mídia devido a outros problemas. Recarregue o firmware da impressora. Consulte Como atualizar o firmware da impressora. Se isso não corrigir o problema, entre em contato com um técnico de manutenção. | ||
Pouca fita (somente impressoras com cartucho ZD420)  | A impressora calculou que o cartucho de fita tem apenas 10% da fita deixada no cartucho. O valor baixo da fita pode ser alterado usando comandos de programação. Verifique a disponibilidade dos cartuchos de fita. Para obter informações sobre como alterar o ponto de aviso de Pouca fita, consulte Comandos de programação do cartucho de fita. Consulte o Guia de programação ZPL para obter detalhes sobre a programação da impressora. Para obter links para este e outros manuais, consulte o Sobre este guia. | |
Erro de corte A lâmina do cortador está presa e não está se movendo corretamente.   | A mídia, o adesivo ou um objeto estranho impediu que a lâmina do cortador operasse. DESLIGUE a impressora mantendo o botão POWER (Liga/desliga) pressionado por cinco segundos. Aguarde a impressora desligar completamente, depois LIGUE-A novamente.Se a impressora não se recuperar desse erro, entre em contato com um técnico de manutenção para obter assistência. Não há peças que possam ser reparadas pelo operador na unidade cortadora. Nunca remova a tampa do cortador (moldura). Nunca tente inserir objetos ou dedos no mecanismo do cortador. O uso de ferramentas não aprovadas, cotonetes, solventes (incluindo álcool) etc. pode danificar ou encurtar a vida útil ou causar obstrução no cortador. | |
O cabeçote de impressão está superaquecido e pausado para permitir que o cabeçote de impressão esfrie.   | A impressora está imprimindo um trabalho em lote grande, normalmente com grandes quantidades de impressão. A operação de impressão será retomada depois que o cabeçote de impressão tiver esfriado. | |
A temperatura ambiente no local da impressora excede o intervalo operacional especificado. A temperatura da impressora pode aumentar, às vezes, se estiver em um local que receba luz solar direta. Altere o local da impressora ou diminua a temperatura do ambiente onde a impressora está operando. | ||
O cabeçote de impressão está abaixo da temperatura operacional para impressão adequada.   | O cabeçote de impressão chegou a uma temperatura crítica ou houve falta de energia. DESLIGUE a impressora mantendo o botão POWER (Liga/desliga) pressionado por cinco segundos. Aguarde a impressora desligar completamente, depois LIGUE-A novamente. Se a impressora não se recuperar desse erro, entre em contato com um técnico de serviço. O cabeçote de impressão não é um componente que pode ser reparado pelo operador. | |
O cabeçote de impressão está abaixo da temperatura operacional para impressão adequada.    | A temperatura ambiente no local da impressora está abaixo do intervalo operacional especificado. DESLIGUE a impressora, mova-a para um local mais quente e aguarde até que ela aqueça naturalmente. A umidade pode condensar na impressora e na impressora se a temperatura mudar muito rapidamente. | |
O termistor do cabeçote de impressão falhou. DESLIGUE a impressora mantendo o botão POWER (Liga/desliga) pressionado por cinco segundos. Aguarde a impressora desligar completamente e LIGUE-A novamente. Se a impressora não se recuperar desse erro, entre em contato com um técnico de serviço. | ||
Não é possível armazenar dados na impressora no local de memória especificado. Há quatro tipos de memória de armazenamento: gráfico, formato, bitmap e fonte.   | Não há memória suficiente para executar a função especificada na segunda linha da mensagem de erro.
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