Problema | Possíveis causas e soluções |
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A imagem impressa não tem a aparência correta. | A impressora pode estar configurada em um nível de tonalidade e/ou velocidade de impressão incorretos. Execute o teste de qualidade de impressão (autoteste FEED (Avançar)) para determinar as configurações ideais de tonalidade e velocidade para sua aplicação. NÃO defina velocidades de impressão acima da velocidade nominal máxima do fabricante para sua mídia de impressão. |
O cabeçote de impressão pode estar sujo. Limpe o cabeçote de impressão. Consulte Limpeza do cabeçote de impressão. | |
O rolete de impressão está sujo ou danificado. Limpe ou substitua o cilindro. Consulte Como limpar ou substituir o rolo de impressão. | |
O cabeçote de impressão está desgastado ou danificado. Substitua o cabeçote de impressão. Consulte Substituição do cabeçote de impressão. | |
Com a impressão por transferência térmica, a impressão parece borrada, tem manchas ou vazios ou furos na impressão sem nenhum padrão específico. O material impresso (cera, cera-resina ou resina) pode não corresponder ao material (papel, revestimento de mídia ou sintéticos) em uso. Defina a impressora para uma velocidade de impressão não superior à máxima recomendada do cartucho de fita. Consulte Comandos de programação do cartucho de fita para ler os recursos do cartucho. | |
Talvez esteja usando a fonte de alimentação errada. Verifique se está usando a fonte de alimentação fornecida com a impressora. | |
Sem impressão na etiqueta. | A mídia pode não ser uma mídia térmica direta (e é uma mídia térmica, feita para impressoras de transferência térmica). Carregue a mídia certa para o seu tipo de impressora. Consulte Determinação dos tipos de mídia térmica para determinar o tipo de mídia. |
A mídia foi carregada incorretamente. A superfície de impressão da mídia deve estar voltada para o cabeçote de impressão. Consulte Preparação de mídia para impressão e Carregar mídia. | |
As etiquetas estão distorcidas em tamanho, a posição inicial da área de impressão varia ou a imagem impressa pula entre as etiquetas (registro com falha). | A mídia não foi carregada corretamente ou o sensor de mídia móvel não foi configurado de forma adequada. Verifique se o sensor está ajustado e posicionado corretamente para o tipo de mídia e o local de detecção. Consulte Carregar mídia, Configurar detecção de mídia por tipo de mídia e Ajuste do sensor móvel para detecção de rolo (espaço). |
Os sensores de mídia não estão calibrados para o comprimento da mídia, as propriedades físicas ou o tipo de detecção (espaço/ranhura, contínuo ou marca). Consulte Como executar uma calibração de mídia SmartCal. Se continuar pulando etiquetas, tente Calibração manual da mídia. | |
O rolo de impressão (unidade) está escorregando ou danificado. Limpe ou substitua o cilindro. Consulte Como limpar ou substituir o rolo de impressão. | |
A impressora pode ter problemas de comunicação com cabos ou configurações de comunicação. Consulte Solução de problemas de comunicação. |
