Problema | Possíveis causas e soluções |
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Falha na instalação da impressora USB após a conexão da impressora e antes da instalação do driver.
| A impressora está conectada ao computador Windows via USB, mas ela não é reconhecida corretamente pelo sistema. Uma impressora para Windows atribuída incorretamente não pode realizar uma impressão de teste do Windows a partir do computador conectado via USB selecionado.
O cabo USB foi conectado antes da pré-instalação dos drivers de impressora corretos. O Windows instalou o driver genérico de impressora do Windows.
Para corrigir o problema:
A impressora Zebra agora deve ser adicionada à seção Impressoras da janela Dispositivos e impressoras.
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Trabalho de etiqueta enviado à impressora, mas os dados não foram transferidos para a impressora.
Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora, mas não foi reconhecido. O indicador de dados (
 ) não pisca. | Os parâmetros de comunicação estão incorretos. Verifique as configurações de comunicação do driver da impressora ou do software (se aplicável).
Se estiver usando uma conexão de porta serial, verifique o protocolo de handshake da impressora e as configurações de porta serial. A configuração usada deve corresponder às configurações do computador host. Consulte Interface serial para obter informações sobre as configurações de porta serial padrão da impressora.
O cabo serial que você está tentando usar pode não ser um cabo padrão do tipo DTE ou DCE, está danificado ou é muito longo em comparação com as especificações da porta serial RS-232. Consulte Interface da porta serial para obter detalhes.
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Trabalho de etiqueta enviado. A impressora pula etiquetas ou imprime conteúdo com falhas.
Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora. Várias etiquetas são impressas e, em seguida, a impressora ignora, perde ou distorce a imagem na etiqueta.
| As configurações de comunicação serial estão incorretas. Verifique as configurações de comunicação do driver da impressora ou do software (se aplicável). Certifique-se de que as configurações de controle de fluxo e outras configurações de handshake de porta serial correspondam às configurações do computador host.
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O trabalho de etiqueta foi enviado, os dados foram transferidos, mas há problemas de impressão.
Um formato de etiqueta foi enviado para a impressora. Várias etiquetas são impressas e, em seguida, a impressora ignora, perde ou distorce a imagem na etiqueta.
| Os caracteres de prefixo e delimitador definidos na impressora não correspondem aos que estão no formato de etiqueta.
Verifique os caracteres de prefixo de programação ZPL (
COMMAND CHAR
) e delimitador (
DELIM./CHAR
). Consulte Definição de configurações para referência cruzada de comando. |
Dados incorretos estão sendo enviados para a impressora.
Verifique as configurações de comunicação no computador. Verifique se elas correspondem às configurações da impressora.
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Dados incorretos estão sendo enviados para a impressora.
Verifique o formato da etiqueta. Consulte o Guia de programadores ZPL para obter detalhes sobre a programação da impressora. Para obter links para os manuais, consulte Sobre este guia.
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