Problemas com a fita

Guia do usuário da impressora industrial ZT231/ZT231R

Problema	Possível causa	Solução recomendada
Fita rompida
Fita rompida ou derretida	Configuração de tonalidade de escuro muito alta.	Realize as etapas em Executar o Assistente de impressão e imprimir uma etiqueta de teste. Se necessário, ajuste manualmente as configurações de tonalidade ou velocidade de impressão. Defina a tonalidade da impressão para a configuração mais baixa que forneça boa qualidade de impressão. Se você definir uma tonalidade muito alta, a imagem da etiqueta poderá ser impressa sem nitidez, os códigos de barras poderão não ser lidos corretamente, a fita poderá queimar, ou o cabeçote de impressão poderá se desgastar prematuramente. Velocidades de impressão menores geralmente produzem melhor qualidade de impressão. Acesse as configurações de tonalidade e velocidade de impressão na tela inicial tocando em Menu Imprimir Qualidade da impressão . Limpe o cabeçote de impressão completamente. Consulte Limpeza do cabeçote e do rolo de impressão.
Fita rompida ou derretida	A fita está revestida no lado errado e não pode ser usada nesta impressora.	Substitua a fita por uma revestida no lado correto. Para obter mais informações, consulte Fita.
Fita ondulada
Fita ondulada	A fita foi carregada incorretamente.	Carregue a fita de forma correta. Consulte Carregar a fita.
	Temperatura de queima incorreta.	Realize as etapas em Executar o Assistente de impressão e imprimir uma etiqueta de teste. Se necessário, ajuste manualmente as configurações de tonalidade ou velocidade de impressão. Defina a tonalidade da impressão para a configuração mais baixa que forneça boa qualidade de impressão. Se você definir uma tonalidade muito alta, a imagem da etiqueta poderá ser impressa sem nitidez, os códigos de barras poderão não ser lidos corretamente, a fita poderá queimar, ou o cabeçote de impressão poderá se desgastar prematuramente. Velocidades de impressão menores geralmente produzem melhor qualidade de impressão. Acesse as configurações de tonalidade e velocidade de impressão na tela inicial tocando em Menu Imprimir Qualidade da impressão .
	Pressão do cabeçote de impressão incorreta ou desigual.	Configure a pressão do cabeçote de impressão para o mínimo necessário para obter boa qualidade de impressão. Consulte Ajustar a pressão do cabeçote de impressão.
	A mídia não está avançando adequadamente. Está “andando” de um lado para o outro.	Ajuste a guia até que ela toque levemente na borda da mídia. Se isso não resolver o problema, verifique a pressão do cabeçote de impressão. Consulte Ajustar a pressão do cabeçote de impressão. Se necessário, ligue para um técnico de manutenção.
	O cabeçote de impressão ou o rolo de impressão foi instalado incorretamente.	Verifique, se possível, se eles estão instalados corretamente. Se necessário, ligue para um técnico de manutenção.
Problemas de detecção de fita
A impressora não detecta quando a fita acaba.	A impressora pode ter sido calibrada sem a fita ou com a fita carregada de forma imprópria.	Verifique se a fita está corretamente carregada para que ela possa ser detectada pelo sensor de fita. Sob o cabeçote de impressão, a fita deve rastrear todo o caminho, próximo ao firewall da impressora. Consulte Carregar a fita. Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.
No modo de transferência térmica, a impressora não detectou a fita mesmo que ela estivesse carregada corretamente.
A impressora indica que a fita acabou, embora a fita esteja carregada corretamente.	A impressora não foi calibrada para a etiqueta e para a fita que estão sendo usadas.	Calibre a impressora. Consulte Calibrar a fita e os sensores de mídia.