1. ZT231/ZT231R 工业用打印机用户指南
  2. 诊断和故障排除
  3. 警报和错误状态
  4. 警报和错误消息
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警报和错误消息
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警报和错误消息

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可能的原因
推荐的解决方案
打印头未完全关闭。
完全关闭打印头。
打印头打开传感器工作不正常。
致电维修技术员更换传感器。
未装入介质，或介质装入不当。
正确装入介质。请参阅装入介质。
介质传感器未对齐。
检查介质传感器的位置。
打印机已设置为使用非连续介质，但是却装入了连续介质。
  1. 安装正确的介质类型，或针对当前的介质类型重置打印机。
  2. 校准打印机。请参阅校准色带和介质传感器。
介质路径中的介质有问题。
  1. 检查介质路径中有无未正确装入或粘在组件上的介质。
  2. 检查介质是否卷绕在打印辊上。小心地去除任何标签。如有需要，清洁打印辊以去除粘胶（请参阅清洁打印头和打印辊）。
在“热转印”模式下：
  • 未装入色带
  • 色带装入不正确
  • 色带传感器未检测到色带
  • 介质阻挡了色带传感器
  1. 正确装入色带。请参阅装入色带。
  2. 校准打印机。请参阅校准色带和介质传感器。
在“热转印”模式下，虽然正确装入了色带，打印机仍未检测到色带。
校准打印机。请参阅校准色带和介质传感器，或通过轻触
菜单
系统
设置
还原默认值
还原打印机
恢复打印机默认值。
如果使用的是热敏介质，打印机会等待装入色带，因为它被错误地设置为“热转印”模式。
将打印机设置为“热敏”模式。请参阅打印 > 打印质量 > 打印类型。
已装入色带，但是打印机设置为“热敏”模式。
热敏介质不需要色带。如果要使用热敏介质，应卸下色带。此错误消息不会影响打印。
如果打印机中没有色带但消息仍然存在，请校准打印机。请参阅校准色带和介质传感器。
如果要使用需要色带的热转印介质，应将打印机设置为“热转印”模式。请参阅确定介质处理方法。
更换打印头时，未使用原装 Zebra 打印头。
安装原装 Zebra 打印头。
打印头有问题。
关闭打印机电源，然后重新打开，查看错误是否重复出现。如果有，请更换打印头。
打印头元件不工作。
如果故障元件的位置影响打印，请更换打印头。
打印头已接近其使用寿命，应予以更换。
更换打印头。
打印头需要清洁。
请遵循清洁打印头和打印辊中的清洁说明。
高温表面：
打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。
打印头温度过高。
应让打印机充分冷却。当打印头元件冷却到可接受的工作温度时，打印将自动恢复。
如果此错误仍然出现，应考虑调整打印机的摆放位置，或降低打印速度。
打印机显示其中一条消息，或循环显示这些消息：
高温表面：
未正确连接打印头数据缆线或电源线将引起这些错误消息。打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。
未正确连接打印头数据缆线。
正确连接打印头。
打印头的热敏电阻出现故障。
更换打印头。
高温表面：
未正确连接打印头数据缆线或电源线将引起此错误消息。打印头温度很高，可能会引起严重烫伤。让打印头充分冷却。
打印头温度接近其最低工作极限。
打印头达到正确工作温度时继续打印。如果错误依然存在，则环境温度可能太低，因此无法进行正确打印。应将打印机放置在温度较高的地方。
未正确连接打印头数据缆线。
正确连接打印头。
打印头的热敏电阻出现故障。
更换打印头。
切纸器刀刃非常锋利。不要用手指接触或拨弄刀刃。
切纸器刀刃位于介质路径中。
关闭打印机电源，并拔下打印机电源插头。检查切纸器模块是否有碎屑，并在需要时按照清洁和润滑切纸器模块中的说明进行清洁。
没有足够的内存来执行指定的功能。
调节标签格式或打印机参数，释放一些打印机内存。释放内存的一种方法是将打印宽度调节为标签的实际宽度，而不是保留默认设置。
确保数据不会发送到未安装或不可用的设备。
如果问题仍然存在，请致电维修技术员。