1. ZT231/ZT231R 工业用打印机用户指南
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其他问题
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问题
可能的原因
推荐的解决方案
显示屏问题
控制面板显示屏显示了我不认识的语言
通过控制面板或固件命令更改了语言参数。
  1. 在“主页”屏幕上，轻触
    菜单
    （屏幕左下角的图标）。
  2. 轻触屏幕上的顶部选项。
  3. 滚动浏览此菜单选项下的语言选项。此参数的选项以实际语言显示，便于用户轻松找到自己认识的语言。
  4. 轻触要显示的语言以将其选中。
  5. 轻触
    主页
    图标返回“主页”屏幕。
显示屏字符或部分字符丢失
可能需要更换显示屏。
致电维修技术员。
USB 主机端口无法识别 USB 设备
打印机无法识别 USB 设备或无法读取插入 USB 主机端口的 USB 设备上的文件。
打印机目前只支持容量最多为 1 TB 的 USB 设备。
请使用容量小于或等于 1 TB 的 USB 设备。
USB 设备可能需要外接电源。
如果 USB 设备需要外接电源，请确保它已插入正常工作的电源。
打印机参数未按预期设置
参数设置更改无法生效。
或
某些参数意外更改。
固件设置或命令阻止了更改参数的功能。
检查您用于向打印机发送格式的标签格式或软件设置。
如果需要，请参阅《ZPL、ZBI、Set‑Get‑Do、Mirror 和 WML 编程指南》或致电维修技术员。本手册可以在 zebra.com/manuals 上找到。
标签格式中的命令已将参数更改回之前的设置。
IP 地址更改
打印机电源关闭一段时间后，打印机向打印服务器重新分配了一个新的 IP 地址。
您的网络设置导致网络重新分配一个新的 IP 地址。
如果打印机更改 IP 地址导致问题发生，请按照以下步骤向其分配一个静态 IP 地址：
  1. 了解需要分配给打印服务器（有线、无线或二者）的 IP 地址、子网掩码和网关。
  2. 将相应的 IP 协议值更改为“PERMANENT”。
  3. 将相应打印服务器的 IP 地址、子网掩码和网关对应的值更改为您希望保留的值。
  4. 通过轻触
    菜单
    连接
    网络
    重置网络
    重置网络，然后轻触对勾标记以保存更改。
无法通过有线或无线连接进行连接
我在打印机上手动输入了无线 IP 地址、子网和网关，但打印机无法连接到我的有线或无线网络。
更改值后，必须重置打印机的网络。
通过轻触
菜单
连接
网络
重置网络
重置网络，然后轻触对勾标记以保存更改。
尚未指定 ESSID 值。
  1. 对于无线连接，请使用以下 Set/Get/Do 命令指定与无线路由器使用的值相匹配的 ESSID 值：
    ! U1 setvar "wlan.essid" "value"
    其中，"value" 是路由器的 ESSID（有时也将其称为网络 SSID）。您可以查看路由器背面的标签，上面有路由器的默认信息。
    如果信息的默认值已更改，请联系网络管理员以获取要使用的 ESSID 值。
  2. 如果打印机仍无法连接到网络，通过轻触
    菜单
    连接
    网络
    重置网络
    重置网络，接下来轻触对勾标记以保存更改，然后对打印机执行加电循环。
未正确指定 ESSID 或其他值。
  1. 打印网络配置标签，并检查您的值是否正确。
  2. 根据需要进行更正。
  3. 通过轻触
    菜单
    连接
    网络
    重置网络
    重置网络，然后轻触对勾标记以保存更改。
校准问题
自动校准失败。
介质或色带装入不正确。
确保正确装入了介质和色带。请参阅装入色带和装入介质。
传感器未检测到介质或色带。
校准打印机。请参阅校准色带和介质传感器。
传感器太脏，或定位不正确。
确保传感器清洁且定位正确。
介质类型设置不正确。
为打印机设置正确的介质类型（间隙/凹口、连续或黑线）。
将非连续标签作为连续标签处理。
没有根据所使用的介质校准打印机。
校准打印机。请参阅校准色带和介质传感器。
将打印机配置为使用连续介质。
为打印机设置正确的介质类型（间隙/凹口、连续或黑线）。
打印机锁死
所有指示灯均亮起，但是显示屏上未显示内容，并且打印机也锁死。
内部电子部件或固件故障。
对打印机执行加电循环。如果问题仍然存在，请致电维修技术员。
打印机启动时锁死。
主逻辑电路板故障。