问题 | 可能的原因 | 推荐的解决方案 |
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显示屏问题 | ||
控制面板显示屏显示了我不认识的语言 | 通过控制面板或固件命令更改了语言参数。 |
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显示屏字符或部分字符丢失 | 可能需要更换显示屏。 | 致电维修技术员。 |
USB 主机端口无法识别 USB 设备 | ||
打印机无法识别 USB 设备或无法读取插入 USB 主机端口的 USB 设备上的文件。 | 打印机目前只支持容量最多为 1 TB 的 USB 设备。 | 请使用容量小于或等于 1 TB 的 USB 设备。 |
USB 设备可能需要外接电源。 | 如果 USB 设备需要外接电源,请确保它已插入正常工作的电源。 | |
打印机参数未按预期设置 | ||
参数设置更改无法生效。 或 某些参数意外更改。 | 固件设置或命令阻止了更改参数的功能。 | 检查您用于向打印机发送格式的标签格式或软件设置。 如果需要,请参阅《ZPL、ZBI、Set‑Get‑Do、Mirror 和 WML 编程指南》或致电维修技术员。本手册可以在 zebra.com/manuals 上找到。 |
标签格式中的命令已将参数更改回之前的设置。 | ||
IP 地址更改 | ||
打印机电源关闭一段时间后,打印机向打印服务器重新分配了一个新的 IP 地址。 | 您的网络设置导致网络重新分配一个新的 IP 地址。 | 如果打印机更改 IP 地址导致问题发生,请按照以下步骤向其分配一个静态 IP 地址:
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无法通过有线或无线连接进行连接 | ||
我在打印机上手动输入了无线 IP 地址、子网和网关,但打印机无法连接到我的有线或无线网络。 | 更改值后,必须重置打印机的网络。 | 通过轻触 重置网络,然后轻触对勾标记以保存更改。 |
尚未指定 ESSID 值。 |
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未正确指定 ESSID 或其他值。 |
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校准问题 | ||
传感器未检测到介质或色带。 | 校准打印机。请参阅校准色带和介质传感器。 | |
传感器太脏,或定位不正确。 | 确保传感器清洁且定位正确。 | |
介质类型设置不正确。 | 为打印机设置正确的介质类型(间隙/凹口、连续或黑线)。 | |
将打印机配置为使用连续介质。 | 为打印机设置正确的介质类型(间隙/凹口、连续或黑线)。 | |
打印机锁死 | ||
所有指示灯均亮起,但是显示屏上未显示内容,并且打印机也锁死。 | 内部电子部件或固件故障。 | 对打印机执行加电循环。如果问题仍然存在,请致电维修技术员。 |
打印机启动时锁死。 | 主逻辑电路板故障。 |