Guida per l'utente delle stampanti industriali con display touch a colori ZT610/ZT620

Problemi relativi al nastro

Per video sulla risoluzione dei problemi più comuni, visitare zebra.com/zt600-info.

Problema	Possibile causa	Soluzione consigliata
Nastro rotto
Nastro rotto o fuso	Impostazione dell'intensità troppo elevata.	Eseguire i passaggi descritti in Esecuzione della procedura guidata di stampa e stampa di un'etichetta di prova. Se necessario, regolare manualmente le impostazioni dell'intensità o della velocità di stampa. Impostare l'intensità di stampa sul valore più basso che garantisce una buona qualità di stampa. Se si imposta un'intensità troppo alta, l'immagine dell'etichetta potrebbe venire stampata in modo non chiaro, i codici a barre potrebbero non essere scansionati correttamente, il nastro potrebbe bruciarsi o la testina di stampa potrebbe usurarsi prematuramente. Una velocità di stampa più bassa in genere permette di ottenere una migliore qualità di stampa. Accedere alle impostazioni dell'intensità e della velocità di stampa dalla schermata Home toccando Menu Stampa Qualità di stampa . Pulire accuratamente la testina di stampa. Vedere Pulizia della testina di stampa e del rullo.
Nastro rotto o fuso	Il nastro è rivestito sul lato sbagliato e non può essere utilizzato con questa stampante.	Sostituire il nastro con un nastro rivestito sul lato giusto. Per ulteriori informazioni, vedere Determinazione del tipo di nastro da utilizzare.
Pieghe sul nastro
Pieghe sul nastro	Il nastro non è caricato correttamente.	Caricare il nastro in modo corretto. Vedere Caricamento del nastro.
	La temperatura di scrittura non è corretta.	Eseguire i passaggi descritti in Esecuzione della procedura guidata di stampa e stampa di un'etichetta di prova. Se necessario, regolare manualmente le impostazioni dell'intensità o della velocità di stampa. Impostare l'intensità di stampa sul valore più basso che garantisce una buona qualità di stampa. Se si imposta un'intensità troppo alta, l'immagine dell'etichetta potrebbe venire stampata in modo non chiaro, i codici a barre potrebbero non essere scansionati correttamente, il nastro potrebbe bruciarsi o la testina di stampa potrebbe usurarsi prematuramente. Una velocità di stampa più bassa in genere permette di ottenere una migliore qualità di stampa. Accedere alle impostazioni dell'intensità e della velocità di stampa dalla schermata Home toccando Menu Stampa Qualità di stampa .
	La pressione della testina di stampa non è corretta o uniforme.	Impostare la pressione della testina di stampa sul valore minimo necessario per una buona qualità di stampa. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa e della posizione dei perni pressori.
	Il supporto non avanza in modo corretto e si sposta da un lato all'altro.	Regolare la guida supporti esterna in modo che sia a contatto con il bordo del supporto. Se il problema non viene risolto, controllare la pressione della testina di stampa. Vedere Regolazione della pressione della testina di stampa e della posizione dei perni pressori. Se necessario, contattare un tecnico dell'assistenza.
	È possibile che la testina di stampa o il rullo non siano installati correttamente.	Se possibile, verificare che siano installati correttamente. Se necessario, contattare un tecnico dell'assistenza.
Problemi relativi al rilevamento del nastro
La stampante non rileva quando il nastro è esaurito.	È possibile che la stampante sia stata calibrata senza il nastro o che il nastro non sia caricato correttamente.	Assicurarsi che il nastro sia caricato correttamente in modo che possa essere rilevato dal sensore. Sotto la testina di stampa, il nastro deve tracciare tutto il percorso inverso, vicino al parafiamma della stampante. Vedere Caricamento del nastro. Calibrare la stampante. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti.
Nella modalità a trasferimento termico, la stampante non ha rilevato il nastro anche se è stato caricato correttamente.
La stampante indica che il nastro è esaurito anche se è caricato correttamente.	La stampante non è stata calibrata per l'etichetta e il nastro utilizzati.	Calibrare la stampante. Vedere Calibrazione dei sensori del nastro e dei supporti.