Diagnóstico de problemas de comunicación
Diagnóstico de problemas de comunicación

Diagnóstico de problemas de comunicación

Si hay un problema al transferir datos entre el equipo y la impresora, intente colocar la impresora en el modo de diagnóstico de comunicaciones. La impresora imprimirá los caracteres ASCII y sus respectivos valores hexadecimales para cualquier dato recibido desde el equipo host:
  1. Para ingresar al modo de diagnóstico, realice una de las siguientes acciones:
    • Envíe el comando ZPL
      ~JD
       a la impresora. (Consulte la Guía de programación ZPL).
    • Envíe el comando EPL
      dump
       a la impresora. (Consulte la Guía de programación EPL).
    • Utilice el botón
      FEED (ALIMENTACIÓN)
       después de ENCENDER la impresora. (Para obtener más detalles, consulte Modos del botón FEED (ALIMENTACIÓN): APAGADO).
    La impresora imprime lo siguiente:
  2. Recupere la impresión y utilice la siguiente información para comprender el informe.
La impresión de diagnóstico de comunicaciones muestra datos hexadecimales (
00h-FFh
, que es de 0-255 decimales) con un carácter específico para cada valor hexadecimal mostrado sobre los datos hexadecimales.
Los errores de puerto serie y de manejo de datos de Bluetooth (enumerados aquí) se registran en las líneas en blanco entre las líneas de datos:
  • F
     = Error de cuadro
  • P
     = Error de paridad
  • N
     = Error de ruido
  • O
     = Error de desbordamiento de datos
Para salir del modo de diagnóstico y reanudar la impresión, APAGUE la impresora y vuelva a ENCENDERLA. Alternativamente, presione el botón
FEED (ALIMENTACIÓN)
 tantas veces como sea necesario para borrar el búfer de comandos de la impresora e imprimir
Out of Diagnostic mode
 en la etiqueta.