Alerta | Posibles causas | Solución recomendada |
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Problemas generales de calidad de impresión | ||
La imagen impresa no se ve bien. | La impresora está configurada a un nivel de oscuridad y una velocidad de impresión incorrectos. | Ajuste la configuración de oscuridad de las impresoras. (Consulte Ajuste de la calidad de impresión). |
El cabezal de impresión está sucio. | Limpie el cabezal de impresión. (Consulte Limpieza del cabezal de impresión). | |
El rodillo de la platina está sucio o dañado. | Limpie o reemplace la platina. Las platinas pueden desgastarse o dañarse. (Consulte Limpieza y reemplazo de la platina (rodillo de impulsión)). | |
Impresión de transferencia térmica: la impresión se ve borrosa, tiene marcas de manchas, tiene vacíos o agujeros impresos sin un patrón en particular. | Es posible que el material de impresión (cera, cera-resina o resina) no coincida con el material (papel, revestimiento de medios o sintéticos) en uso. Evite establecer la velocidad de impresión superior a la velocidad nominal máxima para sus medios (combinación de cinta o material de etiqueta). | |
Es posible que esté utilizando una fuente de alimentación incorrecta. | Verifique que está utilizando la fuente de alimentación que viene con su impresora. | |
El cabezal de impresión se ha desgastado. | Comuníquese con su socio de Zebra o con el soporte técnico de Zebra para obtener ayuda. | |
Sin impresión en la etiqueta | ||
La imagen impresa no se ve bien. | Es posible que los medios no sean medios térmicos directos y se fabrican para el modo de impresión de transferencia térmica. | Consulte Determinación de los tipos de medios térmicos para asegurarse de que está utilizando el tipo correcto de medio y la configuración correcta de la impresora para el medio que está utilizando. |
Los medios se cargaron incorrectamente. | La superficie imprimible de medios debe estar orientada hacia arriba, hacia el cabezal de impresión. (Consulte Preparación de medios para impresión y Carga de medios en rollo). | |
Las etiquetas están distorsionadas en tamaño o la posición de inicio del área de impresión varía | ||
La imagen impresa o parte de ella se omite entre etiquetas (registro incorrecto). | Medios cargados incorrectamente. O BIEN El sensor de medios móviles no está ajustado correctamente. | Verifique que el sensor esté colocado correctamente para su tipo de medio y ubicación de detección. Consulte lo siguiente: |
Los sensores de medios no están calibrados para la longitud de los medios, las propiedades físicas de los medios o el tipo de detección (brecha/muesca, continua o marca). | ||
El rodillo (controlador) de la platina está sucio o dañado. | Limpie o reemplace la platina. Las platinas pueden desgastarse o dañarse. (Consulte Limpieza y reemplazo de la platina (rodillo de impulsión)). | |
La impresora tiene problemas de comunicación con los cables o la configuración de comunicación. | Consulte Solución de problemas de comunicación. | |
