Resolución de problemas de impresión
Resolución de problemas de impresión

Resolución de problemas de impresión

En esta sección, obtendrá ayuda para identificar problemas con la impresión o con la calidad de impresión, las posibles causas y las soluciones recomendadas.
Alerta
Posibles causas
Solución recomendada
Problemas generales de calidad de impresión
La imagen impresa no se ve bien.
La impresora está configurada a un nivel de oscuridad y una velocidad de impresión incorrectos.
Ajuste la configuración de oscuridad de las impresoras. (Consulte Ajuste de la calidad de impresión).
El cabezal de impresión está sucio.
Limpie el cabezal de impresión. (Consulte Limpieza del cabezal de impresión).
El rodillo de la platina está sucio o dañado.
Limpie o reemplace la platina. Las platinas pueden desgastarse o dañarse. (Consulte Limpieza y reemplazo de la platina (rodillo de impulsión)).
Impresión de transferencia térmica: la impresión se ve borrosa, tiene marcas de manchas, tiene vacíos o agujeros impresos sin un patrón en particular.
Es posible que el material de impresión (cera, cera-resina o resina) no coincida con el material (papel, revestimiento de medios o sintéticos) en uso.
Evite establecer la velocidad de impresión superior a la velocidad nominal máxima para sus medios (combinación de cinta o material de etiqueta).
Es posible que esté utilizando una fuente de alimentación incorrecta.
Verifique que está utilizando la fuente de alimentación que viene con su impresora.
El cabezal de impresión se ha desgastado.
Comuníquese con su socio de Zebra o con el soporte técnico de Zebra para obtener ayuda.
Sin impresión en la etiqueta
La imagen impresa no se ve bien.
Es posible que los medios no sean medios térmicos directos y se fabrican para el modo de impresión de transferencia térmica.
Consulte Determinación de los tipos de medios térmicos para asegurarse de que está utilizando el tipo correcto de medio y la configuración correcta de la impresora para el medio que está utilizando.
Los medios se cargaron incorrectamente.
La superficie imprimible de medios debe estar orientada hacia arriba, hacia el cabezal de impresión. (Consulte Preparación para imprimir y Carga de medios en rollo).
Las etiquetas están distorsionadas en tamaño o la posición de inicio del área de impresión varía
La imagen impresa o parte de ella se omite entre etiquetas (registro incorrecto).
Medios cargados incorrectamente.
O BIEN
El sensor de medios móviles no está ajustado correctamente.
Verifique que el sensor esté colocado correctamente para su tipo de medio y ubicación de detección. Consulte lo siguiente:
Los sensores de medios no están calibrados para la longitud de los medios, las propiedades físicas de los medios o el tipo de detección (brecha/muesca, continua o marca).
El rodillo (controlador) de la platina está sucio o dañado.
Limpie o reemplace la platina. Las platinas pueden desgastarse o dañarse. (Consulte Limpieza y reemplazo de la platina (rodillo de impulsión)).
La impresora tiene problemas de comunicación con los cables o la configuración de comunicación.