1. Руководство пользователя промышленного принтера Серия ZT400
  2. Диагностика и устранение неполадок
  3. Оповещения и состояния ошибок
  4. Поиск и устранение неполадок
  5. Проблемы с RFID
  • Руководство пользователя промышленного принтера Серия ZT400
Проблемы с RFID
Проблемы с RFID

Проблемы с RFID

Проблема
Возможная причина
Рекомендуемое решение
Принтер останавливается на вкладыше RFID
Принтер останавливается на вкладыше RFID.
Длина этикетки в принтере откалибрована только до вкладыша RFID, а не до интервала между этикетками.
  1. Выберите
    FEED
     (ПОДАЧА) для параметров Media Power Up (Действие с носителем при включении питания) и Head Close (Действие при закрытии головки). См. "Power-Up Action (Действие при включении питания)" или "Head-Close Action (Действие при закрытии головки)" в разделе Инструменты калибровки, диагностики и др..
  2. Выполните калибровку принтера вручную. См. раздел Калибровка датчиков ленты и носителя.
Пропуск этикеток
Когда включена функция RFID, принтер пропускает все этикетки.
Принтер не откалиброван для используемого носителя.
Выполните калибровку принтера вручную. См. раздел Калибровка датчиков вручную.
Используется RFID-этикетка с типом метки, который не поддерживается принтером.
Данные принтеры поддерживают только RFID-этикетки 2-го поколения. Для получения дополнительной информации см. руководство по программированию RFID 3 или обратитесь к авторизованному дилеру Zebra RFID.
Принтеру не удается установить связь с устройством считывания RFID.
  1. Выключите (
    O
    ) принтер.
  2. Подождите 10 секунд.
  3. Включите (
    I
    ) принтер.
  4. Если устранить проблему не удается, возможно, устройство считывания RFID работает некорректно или между ним и принтером установлено ненадежное соединение. Обратитесь за помощью в службу технической поддержки или к авторизованному техническому специалисту Zebra по обслуживанию RFID.
Радиочастотные помехи от другого РЧ-источника.
Выполните одно или несколько из следующих действий.
  • Переместите принтер подальше от стационарных устройств считывания RFID или других РЧ-источников.
  • Убедитесь, что дверца отсека для носителя закрыта во время программирования RFID.
Неправильные настройки в программном обеспечении для создания этикеток.
Настройки программного обеспечения переопределяют параметры принтера. Убедитесь, что настройки программного обеспечения и принтера совпадают.
Применяется неправильное программное позиционирование, особенно если используемые метки находятся в пределах технических характеристик принтера.
Выполните одно или несколько из следующих действий.
  • Проверьте правильность программного позиционирования RFID или настройку программного позиционирования в программном обеспечении для создания этикеток. Если позиционирование неправильное, поменяйте настройку.
  • Восстановите значение программного позиционирования RFID по умолчанию.
Для получения дополнительной информации см. руководство по программированию RFID 3. Для получения подробных сведений о размещении транспондера см. zebra.com/transponders.
Посылаются неправильные команды RFID ZPL или SGD.
Проверьте форматы этикеток. Для получения дополнительной информации см. руководство по программированию RFID 3.
Низкая эффективность. Пропускается слишком много RFID-меток на каждый рулон.
RFID-этикетки не соответствуют техническим характеристикам принтера; это означает, что транспондер находится в области, которая не может быть запрограммирована единообразно.
Убедитесь, что этикетки соответствуют техническим требованиям принтера к размещению транспондера. Для получения информации о размещении транспондера см. zebra.com/transponders.
Для получения дополнительной информации см. руководство по программированию RFID 3 или обратитесь к авторизованному дилеру Zebra RFID.
Неверные уровни мощности считывания и записи.
Измените уровни мощности считывания и записи RFID. Для получения инструкций см. руководство по программированию RFID 3.
Радиочастотные помехи от другого РЧ-источника.
Выполните одно или несколько из следующих действий.
  • Переместите принтер подальше от стационарных устройств считывания RFID.
  • Убедитесь, что дверца отсека для носителя закрыта во время программирования RFID.
В принтере используются устаревшие версии микропрограммы самого принтера и устройства считывания.
Для обновления микропрограммы перейдите по следующему адресу: zebra.com/firmware.
Прочие проблемы с RFID
Параметры RFID не отображаются в режиме настройки, а информация RFID не отображается на этикетке с конфигурацией принтера.
Принтер не пропускает RFID-этикетки, которые запрограммированы неправильно.
Питание принтера было выключено (
O
) и включено обратно (
I
) слишком быстро, чтобы устройство считывания RFID смогло правильно выполнить инициализацию.
Подождите не менее 10 секунд после выключения питания принтера, прежде чем снова его включить.
  1. Выключите (
    O
    ) принтер.
  2. Подождите 10 секунд.
  3. Включите (
    I
    ) принтер.
  4. Проверьте параметры RFID в режиме настройки или информацию RFID на новой этикетке с конфигурацией принтера.
На принтер была загружена неправильная версия микропрограммы.
  1. Проверьте, что на принтер загружена правильная версия микропрограммы. Для получения дополнительной информации см. руководство по программированию RFID 3.
  2. При необходимости загрузите правильную версию микропрограммы принтера.
  3. Если устранить проблему не удается, обратитесь в службу технической поддержки.
Принтеру не удается установить связь с подсистемой RFID.
  1. Выключите (
    O
    ) принтер.
  2. Подождите 10 секунд.
  3. Включите (
    I
    ) принтер.
  4. Если устранить проблему не удается, возможно, устройство считывания RFID работает некорректно или между ним и принтером установлено ненадежное соединение. Обратитесь за помощью в службу технической поддержки или к авторизованному техническому специалисту по обслуживанию.
Световой индикатор DATA (ДАННЫЕ) мигает в течение неограниченного времени после попытки загрузки микропрограммы принтера или устройства считывания.
Не удалось успешно выполнить загрузку. Для получения оптимальных результатов выключите и включите обратно питание принтера перед загрузкой микропрограммы.
  1. Выключите (
    O
    ) принтер.
  2. Подождите 10 секунд.
  3. Включите (
    I
    ) принтер.
  4. Повторите попытку загрузки микропрограммы.
  5. Если устранить проблему не удается, обратитесь в службу технической поддержки.