Проблема | Возможная причина | Рекомендуемое решение |
|---|---|---|
Общие проблемы с качеством печати | Неправильно выбрана скорость печати принтера. | Чтобы получить оптимальное качество печати, с помощью панели управления, драйвера или программного обеспечения установите для настройки скорости печати наименьшее возможное значение для вашего случая. Для определения оптимальных настроек принтера может потребоваться выполнение процедуры, описанной в разделе Оценка качества штрихкодов. См. Print Speed (Скорость печати) в разделе "Настройки" для получения инструкций по изменению скорости печати. |
Используется комбинация этикеток и ленты, которая не подходит для вашего случая. | Попробуйте различные типы носителя и ленты для поиска подходящей комбинации. При необходимости обратитесь к авторизованному дилеру или поставщику Zebra для получения дополнительной информации и рекомендаций. | |
На принтере неправильно настроена интенсивность печати. | Для обеспечения оптимального качества печати следует установить наименьшее возможное значение интенсивности печати для вашего случая. Для определения оптимальной настройки интенсивности печати может потребоваться выполнение процедуры, описанной в разделе Оценка качества штрихкодов. См. Print Darkness (Интенсивность печати) в разделе "Настройки" для получения инструкций по изменению настройки интенсивности. | |
Печатающая головка загрязнена. | Очистите печатающую головку и опорный валик. См. раздел Очистка печатающей головки и опорного валика. | |
Неправильное или неравномерное давление печатающей головки. | Установите минимальное давление печатающей головки, при котором обеспечивается хорошее качество печати. См. раздел Регулировка давления печатающей головки. | |
Потеря совмещения печати на этикетках. Чрезмерное смещение по вертикали при совмещении начала формы. | Опорный валик загрязнен. | Очистите печатающую головку и опорный валик. См. раздел Очистка печатающей головки и опорного валика. |
Направляющие носителя расположены неправильно. | Убедитесь, что направляющие носителя расположены правильно. См. раздел Загрузка носителя. | |
Тип носителя настроен неправильно. | Настройте принтер для работы с правильным типом носителя (с интервалами/просечками, сплошным или с метками). | |
Носитель загружен неправильно. | Загрузите носитель надлежащим образом. См. раздел Загрузка носителя. | |
Длинные непропечатанные полосы на нескольких этикетках | Печатающий элемент поврежден. | Обратитесь к техническому специалисту по обслуживанию. |
Складки на ленте. | Причины замятия ленты и способы решения см. в разделе Проблемы с лентой. | |
Тонкие наклонные серые полосы на пустых этикетках | Складки на ленте. | Причины замятия ленты и способы решения см. в разделе Проблемы с лентой. |
Слишком светлая или слишком темная печать всей этикетки | Носитель или лента не предназначены для работы на высокой скорости. | Вместо этих расходных материалов используйте материалы, рекомендуемые для работы на высокой скорости. Приобрести рекомендованные расходные материалы можно по следующему адресу: zebra.com/supplies. |
Используется комбинация носителя и ленты, которая не подходит для вашего случая. | Попробуйте различные типы носителя и ленты для поиска подходящей комбинации. При необходимости обратитесь к авторизованному дилеру или поставщику Zebra для получения дополнительной информации и рекомендаций. | |
Лента используется с носителем для прямой термопечати. | При использовании носителя для прямой термопечати лента не требуется. Чтобы узнать, используется ли носитель для прямой термопечати, выполните проверку этикеток трением. См. раздел Проверка ленты трением. | |
Неправильное или неравномерное давление печатающей головки. | Установите минимальное давление печатающей головки, при котором обеспечивается хорошее качество печати. См. раздел Регулировка давления печатающей головки. | |
Слишком светлая или слишком темная печать на одной стороне этикетки | Неправильное или неравномерное давление печатающей головки. | Отрегулируйте давление печатающей головки для обеспечения оптимального качества печати. См. раздел Регулировка давления печатающей головки. |
Смазанные следы на этикетках | Носитель или лента не предназначены для работы на высокой скорости. | Вместо этих расходных материалов используйте материалы, рекомендуемые для работы на высокой скорости. |
Неправильное совмещение / пропуск этикеток | Не выполнена калибровка принтера. | Выполните калибровку принтера. См. раздел Калибровка датчиков ленты и носителя. |
Неправильный формат этикетки. | Проверьте формат этикетки и исправьте его при необходимости. | |
Неправильное совмещение и печать от одной до трех этикеток | Опорный валик загрязнен. | Очистите печатающую головку и опорный валик. См. раздел Очистка печатающей головки и опорного валика. |
Носитель не соответствует техническим характеристикам. | Используйте носитель, который соответствует техническим характеристикам. См. раздел Технические характеристики носителя. | |
Смещение по вертикали в начале формы | Калибровка принтера нарушена. | Выполните калибровку принтера. См. раздел Калибровка датчиков ленты и носителя. |
Опорный валик загрязнен. | Очистите печатающую головку и опорный валик. См. раздел Очистка печатающей головки и опорного валика. | |
Смещение изображения или этикетки по вертикали | В принтере используются несплошные этикетки, однако настроен режим сплошной печати. | Настройте принтер для работы с правильным типом носителя (с интервалами/просечками, сплошной или с метками) и при необходимости выполните его калибровку (см. раздел Калибровка датчиков ленты и носителя). |
Датчик носителя откалиброван неправильно. | Выполните калибровку принтера. См. раздел Калибровка датчиков ленты и носителя. | |
Опорный валик загрязнен. | Очистите печатающую головку и опорный валик. См. раздел Калибровка датчиков ленты и носителя. | |
Неправильные настройки (переключателей) давления печатающей головки. | Отрегулируйте давление печатающей головки для обеспечения правильной работы. См. раздел Регулировка давления печатающей головки. | |
Носитель или лента загружены неправильно. | Убедитесь, что носитель и лента загружены правильно. См. разделы Загрузка ленты и Загрузка носителя. | |
Неподходящий носитель. | Необходимо использовать носитель, соответствующий техническим характеристикам принтера. Убедитесь, что размер интервалов или просечек между этикетками составляет от 2 до 4 мм и они расположены единообразно (см. раздел Технические характеристики носителя). | |
Штрихкод, отпечатанный на этикетке, не сканируется. | Штрихкод не соответствует техническим характеристикам, поскольку печать слишком светлая или слишком темная. | Проверьте качество печатаемых штрихкодов. См. раздел Оценка качества штрихкодов. При необходимости настройте параметры интенсивности и скорости печати. |
Недостаточное пустое пространство вокруг штрихкода. | Оставляйте не менее 3,2 мм (1/8 дюйма) пустого пространства между штрихкодом и другими отпечатанными областями на этикетке, а также между штрихкодом и краем этикетки. | |
Сбой автоматической калибровки. | Носитель или лента загружены неправильно. | Убедитесь, что носитель и лента загружены правильно. См. разделы Загрузка ленты и Загрузка носителя. |
Датчикам не удается обнаружить носитель или ленту. | Выполните калибровку принтера. См. раздел Технические характеристики носителя. | |
Датчики загрязнены или расположены неправильно. | Убедитесь, что датчики чистые и расположены правильно. | |
Тип носителя настроен неправильно. | Настройте принтер для работы с правильным типом носителя (с интервалами/просечками, сплошным или с метками). |
