Beheben sonstiger Probleme

Benutzerhandbuch für Thermotransferdrucker der ZD200-Serie

In diesem Abschnitt werden sonstige Probleme mit dem Drucker sowie die möglichen Ursachen und Lösungen aufgeführt.

Alarm	Mögliche Ursache	Empfohlene Lösung
Einstellungen gehen verloren oder werden ignoriert
Einige Parameter sind falsch eingestellt.	Die Druckereinstellungen wurden geändert, ohne sie zu speichern. (Der ZPL-Befehl ^JU wurde vor dem Ausschalten des Druckers nicht zum Speichern der Druckerkonfiguration verwendet.)	Schalten Sie den Drucker AUS und wieder EIN, um zu überprüfen, ob die Einstellungen gespeichert wurden.
	Die direkt an den Drucker gesendeten Befehle für Etikettenformat/-formular weisen Syntaxfehler auf oder wurden falsch verwendet. Ein Firmware-Befehl hat bewirkt, dass der Parameter nicht mehr geändert werden kann. Ein Firmware-Befehl hat den Parameter auf die Standardeinstellung zurückgesetzt.	Informationen zur Verwendung und Syntax von Befehlen finden Sie im ZPL-Programmierhandbuch. (Dieses Handbuch und weitere Online-Support-Ressourcen für Drucker sind unter zebra.com/zd200t-info verfügbar.)
	Die im Drucker eingestellten Präfix- und Trennzeichen entsprechen nicht denen im Etikettenformat.	Überprüfen Sie, ob die ZPL-Programmiereinstellungen für „Control“ (Steuerung), „Command“ (Befehl) und „Delimiter“ (Trennzeichen) für Ihre Systemsoftwareumgebung korrekt sind. (Nähere Informationen dazu finden Sie unter ZPL-Konfiguration.) Drucken Sie einen Konfigurationsbericht (siehe Testdruck mit dem Konfigurationsbericht), um sicherzustellen, dass die Einstellungen korrekt sind. Vergleichen Sie sie mit den Befehlen im Etikettenformat/-Formular, das Sie drucken möchten.
	Die Hauptplatine funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Die Firmware ist beschädigt, oder die Hauptplatine ist ausgefallen.	Sie haben folgende Möglichkeiten: Setzen Sie den Drucker auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück (siehe Taste FEED (Vorschub) – Einschaltmodi). Verwenden Sie das Zebra-Einrichtungsdienstprogramm, und öffnen Sie Printer Tools Action Load printer defaults (Druckertools > Aktion > Standardeinstellungen des Druckers laden). Laden Sie die Drucker-Firmware neu. (Nähere Informationen dazu finden Sie unter Aktualisieren der Drucker-Firmware.) Wenn dieser Fehler jetzt nicht behoben ist, wenden Sie sich an Ihren Zebra-Partner oder den technischen Support von Zebra.
Nicht endlose Etiketten werden wie Endlosetiketten verarbeitet
Ein nicht endloses Etikettenformat mit entsprechenden in den Drucker eingelegten Medien wurde an den Drucker gesendet, aber es wird wie bei endlosen Medien gedruckt.	Der Drucker wurde nicht für das verwendete Medium kalibriert.	Stellen Sie den korrekten Medientyp für den Drucker ein (Aussparung/Lücke, endlos oder Markierung). Führen Sie eine SmartCal-Medienkalibrierung durch. (Nähere Informationen dazu finden Sie unter Durchführen einer SmartCal-Medienkalibrierung.)
	Der Drucker ist für endlose Medien konfiguriert.
Drucker blockiert
Alle Anzeigen leuchten, und der Drucker ist blockiert, oder der Drucker ist während des Neustarts blockiert.	Der Druckerspeicher wurde durch ein unbekanntes Ereignis beschädigt.	Verwenden Sie eine der folgenden Optionen, um den Drucker auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen: Befolgen Sie dazu die Anweisungen unter Taste FEED (Vorschub) – Einschaltmodi. Öffnen Sie das Zebra-Einrichtungsdienstprogramm auf Ihrem zentralen Gerät, und gehen Sie dann zu Printer Tools Action Load printer defaults (Drucker-Tools > Aktion > Standardeinstellungen des Druckers laden). Laden Sie die Drucker-Firmware neu. (Nähere Informationen dazu finden Sie unter Aktualisieren der Drucker-Firmware.) Wenn dieser Fehler jetzt nicht behoben ist, wenden Sie sich an Ihren Zebra-Partner oder den technischen Support von Zebra.