Come contattare l'assistenza tecnica

Come contattare l'assistenza tecnica

In caso di problemi con l'utilizzo della stampante, contattare il servizio di assistenza per i sistemi o il reparto tecnico aziendale. In caso di problemi con la stampante, il servizio contatterà a sua volta il centro di assistenza clienti Zebra globale all'indirizzo zebra.com/support.
Raccogliere le seguenti informazioni prima di contattare l'assistenza clienti Zebra globale:
  • Numero di serie dell'unità
  • Numero di modello o nome del prodotto
  • Codice di configurazione del prodotto (PCC) (numero a 15 cifre riportato sull'etichetta sul retro dell'unità e nell'etichetta di configurazione)
Zebra risponde alle chiamate tramite e-mail, telefono o fax entro i tempi previsti dai contratti di assistenza. Se l'assistenza clienti Zebra globale non è in grado di risolvere il problema, è possibile restituire l'apparecchiatura per la manutenzione e verranno fornite istruzioni precise in merito.
Se il prodotto Zebra è stato acquistato da un partner aziendale Zebra, contattarlo direttamente per assistenza.